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優秀主管管理手冊

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  • 開課時間:2011年10月20日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2011年10月22日 17:00 周六
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:125204
  • 課程分類:領導力
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  • 收藏 人氣:1112
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培訓受眾:

新任主管 預備主管 項目小組領導 團隊領導 某些已經擔任主管崗位但未受過專業主管技能訓練的主管

課程收益:

深刻了解優秀主管應承擔的角色和職責
大幅度提升一線主管的執行力
全面提升主管應具備的素質及技能
激發員工工作熱情,降低員工流失率
建立正確的問題意識,提升問題解決能力

課程大綱:

課程特色
體系完整:課程體系嚴謹完整,循序漸進,避免了企業選擇許多零散培訓課程時可能導致的重復,缺乏一貫性的問題
設計嚴謹:歐美標準培訓教材設計方式,訓練方式和訓練效果都高度明確化和標準化,不會令人大跌眼鏡
易于應用:課程所提供的技巧易于課后應用,幫助學員實現或提升他們的業績目標,提供應用提醒卡片,對于內訓客戶,提供應用監督表格


課程大綱
1 主管的決定認知
角色職責分析
主管應該具備的核心能力和素質
理想領導者的特質
增強自己的領導力
有效平衡責任和權力

2 時間管理
時間管理的意義和重點
任務類型劃分和時間管理矩陣
主管如何管理自己和團隊的時間
高績效時間管理策略
有效提升時間管理水平的三項技能

3 有效溝通
溝通的完整模型
溝通的常見障礙及對策
決定溝通成功的4A要素
組織溝通的正確路徑和渠道
部門內部溝通與跨部門溝通的注意要點
聆聽 提問 說明技巧

4 有效反饋
反饋的目的和意義
人情何時是做出反饋的最好時機
什么是做出反饋的最好方式
怎樣才能接受和運用反饋


5 績效輔導面談技巧
輔導的程序
員工業績差距診斷
輔導談話的程序和實施
正式非正式的輔導

6 激勵部署
主管需要了解的相關激勵理論
了解和分析員工的需求
設定易于執行的激勵目標
有效實施記錄:激勵根據員工不同情況給予
激勵案例分析

本課程名稱: 優秀主管管理手冊

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