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TWI之工作關系

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  • 開課時間:2011年12月09日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2011年12月09日 17:00 周五
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:125172
  • 課程分類:領導力
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  • 收藏 人氣:1011
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培訓受眾:

一線主管人員 車間主任 領班 線長 班組長 組長等

課程收益:

建立工作關系管理和激勵的正確觀念和方法
掌握建立良好工作關系的核心技巧:人際關系四原則法
為什么及如何以獨特的個人對待部屬
建立問題意識:問題的四種類型以及特點
掌握解決問題的技巧:四階段問題解決法

課程大綱:

課程特色
讓學員徹底掌握基礎原理原則,高度定型化,標準化,具有很強的可復制性
“做中學”,討論和演練圍繞企業自身實際操作的問題,更加具體。實踐性強
比起只是更強調技能,比起“”應知,更重視“應會”
課程資料實用系統,包括卡片指導課后實踐運用

課程大綱
1 說明訓練的重要性和由來
2 訓練員手冊分發與解說
3 一線主管5條件
4 說明企業需要什么樣的人際關系
5 講授以獨特個人看待部署的重要性
6 講師增進人際關系的四個原則
7 人際關系四原則案例分析與練習
8 說明主管應有的問題意識
9 將手問題解決四階段法
10 問題解決四階段法案例分析與練習
11 講授問題的類型
12 問題的類型練習
13 說明如何傾聽問題部署的理由及感受
14傾聽部署理由與感受練習
15 工作關系原則的應用時機
16 總復習及后續說明

本課程名稱: TWI之工作關系

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    講師動態評分 與同行相比

    授課內容與課綱相符00%

    講師授課水平00%

    服務態度00%

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