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营销精英实战特训营

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  • 开课时间:2011年04月23日 09:00 周六 已结束
  • 结束时间:2011年04月24日 17:00
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 温 爽
  • 课程编号:110686
  • 课程分类:市场营销
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  • 收藏 人气:780
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培训受众:

总经理、销售总监、区域经理、营销总监、销售代表等从事销售工作的人员

课程大纲:

【培训费用】2680元/人;(含授课;资料;电子讲义;茶点等)

【课程背景】
我们长期致力于一线营销人员的培训,培训中发现太多的人力资源部和销售部都在担心一个问题:培训之后,是否可以有效的将培训内容运用在工作中去,根据成人的记忆曲线,知识的信息将慢慢消失。第二代销售培训课程内容涵盖十个章节。套路组合、晨会样板、句式模型、?#36136;啤?#34920;格、话术、脚本直接套用,销售之父帕特森的客户表演训练立竿见影,国学五行销售深入剖析, 最新Moment of Truth营销理论实际操作,课件、视频、案例、游戏可复制,直接为企业培训销售培训师用于企?#30340;?#37096;再培训,将知识固定下来,为企业发展与传承!
带着您的问题和案例来,让实战专家和同学们现场剖析……
模块一、销售信息 商务情报
看哈佛案例电影《教父?#36153;?#20449;息收集
得信息者赢销售,得情报者得天下!
客户定位:谁是我们的准客户
以客户为?#34892;?#30340;信息收集途径与道德考虑
如何追踪、锁定准客户
情报价值的分析与使用
游戏:寻找现场的一位驴友 模块二、电话销售
电话使用?#24471;?#20070;
声音的舞台-看你如何来(销售)表演
电话销售中NLP的使用
找对人办对事:如何突破秘书关
电话销售的28个细节
电话沟通与其他销售行为的配合
案例:DELL电话直销员的一天
模块三、面对面的销售
看哈佛案例电影《猫鼠游戏?#36153;?#22909;感建立
如何规划一个好的开场
通过?#24080;幀?#25442;名片即引起兴趣话题
面对面销售的关键行为与步骤
礼仪与细节
如何应对拜访中遇到的拒绝
角色扮演 :销售-客户 模块四、问话-销售的核心
了解式的问题、针对式的问题、封闭式的问题
开放式的问题、澄清式的问题、征询式的问题
服务式的问题、探问式的问题、行为式的问题
暗示式的问题、参照式的问题、?#30772;?#24335;的问题
挖掘式的问题、引导式的问题、连接式的问题
?#26469;?#24335;的问题、分档式的问题、重述式的问题
分组训练
模块五、客户心理分析
看哈佛案例电影《恋爱专家?#36153;?#24515;理分析
个人、职位、企?#31561;?#24352;表格看需求
客户无声语?#21592;?#21518;的12个?#24065;?#35782;
物?#24066;?#27714;、信息需求、情感需求、精神需求
基于客户心理的客户说服公式-1P理论
点燃消费者购买的原动力
角色扮演 :猜猜他想啥? 模块六、因人而异的沟通策略
看哈佛案例电影《肖申克的救赎?#36153;?#27807;通?#35760;?br/> 五毒俱全的销售员三教?#24085;?#30340;客户群
人、情、事、故-中国式的沟通核心
分析型、支配型、表达型、和蔼型人的沟通
九型人格沟通中的白金定律
销售之父帕特森的客户沟通表演训练
案例:中国算卦师培训班的沟通术
模块七、价格谈判?#35760;?br/> 看哈佛案例电影《讨价还价?#36153;?#20215;格谈判
一方要求必须降价否则拒绝采购怎么办
报价方法与价格解释?#35760;?br/> 向脱衣舞娘学让?#35762;?#30053;
如何创造剩余价?#25285;?#22914;何不?#20184;?#32988;
突?#24179;?#23616;、谈判博弈、蚕食策略
案例:由当期学员提供针对性更强 模块八、维持客情关系处理客户的反对
五百强企业案例?#21512;?#33609;冰激凌与汽车发动?#25910;?br/> 客户关系维系的重要性
人与人的亲密关系、企业与企业的合作
客户维?#25269;?#30340;有效行为
四种客户关系评述
处理客户常见异议的话术汇编
角色扮演:处理客户异议的行为和步骤
模块九、缔结的?#35760;?br/> 看《水浒传》片断学西门庆的缔结?#35760;?br/> 传销公?#23613;?#20445;险公司的缔结术
先跟随再带领?#35760;?#30340;使用
处理客户僵持与拖延的?#22278;?br/> 根据缔结情?#24120;?#36873;择合?#23454;?#32532;结方式
设计达成最短的缔结路线促成的五个步骤
训练:产?#36820;?#32467;实例 模块十、如何把客户变成我们的业务员
Moment of Truth最新客服理论的操作
如何做客户满意度的提升
向宗教学习把客户变成信徒,?#30740;?#24466;变成销售
如何利?#27599;?#25143;口碑传递的三个规律
如何使客户与他人闲谈中引起关于我们的话题
如何?#27599;?#25143;做满意口碑的传播
案例:浮士德的冷餐会
【课程内容】一个从陌生到朋友最后成为?#39029;?#23458;户的历程

培训师介绍:

 
?#20540;?#20154;?#20309;? 爽 国际认证培训师
首席讲师
清华大学总裁班特邀讲师
中国劳动人事部认证管理咨询师
中国企业竞争力工程特邀专家
长三角企业家俱乐部特约专家
埃里克森国?#24335;塘费?#38498;国际认证教练
美国培训认证协会AACTP国际认证培训师
中国青少年基金会大学生发?#26500;?#31243;特聘专家
温先生美国TTT国际认证培训师,从直销公司的销售人?#20445;?#21040;多家公司市场经理,从国有大型银行的客服经理,到国际认证培训师,熟知现代企业营销中存在的问题。他擅长营销管理、销售?#35760;傘?#20010;人发展等培训课程,温先生授课风格热情、生动、幽默,深入浅出,能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合,具有极强的实用性。温先生开发的管理与营销课程是在实际操作和研究的基础上,结合国内外各类企业的真实案例,专为企业拓展国内市场而开发、设计的,深受企业和学员的好评,课程满意?#20219;?#23621;4.5分以上(5分制)。十年的销售与客服经历六年的销售培训生涯使他阅历颇深。崇尚实用第一的讲课准则,?#36136;?#22810;家学员企业邀请兼职担任公司的销售经理。温先生主持的中国第一长班中国企?#25269;?#19994;营销经理研修班至今已成功举办上百期,培养学员万余名!
我们的客户:
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