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中层干部核心管理才能发展

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培训受众:

中基层管理人员

课程收益:

【培训目标】
1、明晰现代企业中层主管的关键管理责任与技能要求,完成从“操作能手、技术尖兵”到“管理能手”的角
色转变。
2、掌?#23637;?#20316;效能管理和问题分析与解决的技能,成为高效能的管理者。
3、掌握有效沟通、激励技术、教练技能、团队统领技术,主管更具领导力,部门、车间更具战斗力。

课程大纲:

【课程特色】

1、实用:强调方法论而不是理论化,每个模块的内容都与管理实践紧密关联;

2、有趣:案例、视频、角色扮演等丰富的教学手段,调动学员参与的积极性;

3、实效:强调现场演练,在行动中感悟有效管理,强化课后的实际操作指导;

4、理念:修其心、诚其意、开其智、长其技、?#31216;湫小?/span>

【课??? 时】12课时(2天,精华版)

【课程提纲】

序曲、热身

1、????相见欢????? 2、 团队组建????? 3、课程目标

第一部分、自我管理篇

第一节、角色定位:从管理到领导

一、?? 管理VS领导:控制VS影响

1.??三个鹦鹉的启示

2.??管理内涵?????

3.??管理基本原则

4.??PDCA循环

5.??领导的本质

6.??领导力的来源

2? 案例:三个部门经理的表现点评

二、??角色定位:明确做什么,为什么??

1.??主管存在的价值?

2.??部门主管四心:进取心、放心、齐心、关心?

3.??管理的两难现象:严格管理VS亲情管理

2? 案例:主管李健犯了哪些错误?

三、?? 职业心态:观念的改变是伟大的

1.?? 态度与能力的演变

2.?? 个体发展:阳光思维、承担责任、心存感恩、学习心态

3.?? 影响团队?#21512;?#32479;思考、共赢心态、自我超?#20581;⒗习?#24515;态

2? 视频:上海滩“第一的哥?#26631;?#21220;的奥秘

第二部分、团队管理篇

第二节、沟通协调:沟通也是生产力

2? 讨论:美女老太图???

2? 游戏:宾果图(让我认识你)

一、 高效沟通四项基本功

1.?? 深度倾听:打开心扉

2.?? 有力询问:启发思考

3.?? 有效反馈:促进行动

4.?? 清晰表达:达成共识

二、 向上沟通要有胆

1.?? 站在上司的立场

2.?? 五分钟法则

3.?? 提问题,也有解决方案

4.?? 让上司做选择题

5.?? 案例研讨:如何让上司接受自己的建议?

三、 向下沟通要有心

1.??与新生代沟通手段的八大更新

2.??案例研讨:如何让下属心甘情愿的接受任务?

3.?? 案例研讨:如何更有效的表扬下属?

4.?? 案例研讨:如何有艺术的批评下属?

四、有效沟通宝典

1.??用别人?#19981;?#30340;方式对待他????

2.??先处理心情,再处理事情

3.??多媒介运用,建立同理心????

4.??要双向沟通,并反馈确认

2? 视频:《看字画》(电视连续剧?#27573;?#37324;看花》片段)

第三节、激励技术:点亮你的团队

2? 活动?#20309;?#20505;三?#35282;?/span>

2? 案例:黄晓明的假?#38376;?#20934;吗?

一、激励的定义

二、马斯洛层次需求论、双因素理论

1.??激励建立信任和关怀

2.?? 让员工骄傲的工作着

3.?? 让员工感受到你的人情味

4.?? ?#24515;?#26631;和梦想的团队才是有希望的团队

5.?? 让员工自动自发

6.?? 做领导不可以“心太软”

三、激励的四大方法

1.??奖励奖励??

2.??威?#24067;?#21169;??

3.?????物?#22987;?/span>?

4.?????精神激励

四、 激励的策略

公平性??? 及时性??? 适度性??? 针对性??? 适度性??? 多样性

五、 精神激励的“天龙八部”

1.??目标激励???

2.??示范激励???

3.??尊重激励????

4.??参与激励

5.??荣誉激励???

6.??关心激励???

7.??竞争激励????

8.??成就激励

2? 视频:许三多的转会仪式

2? 案例:老王的困惑,三个不太“听话”的新生代(85后)员工

?第三部分、工作管理篇

第四节、效能管理:提升执行力

n? 执行:实现既定目标的具体过程

一、营造?#24049;?#30340;执行文化

1.?? 企业发展战略落地看执行

2.?? 人情管理—制度管理—文化管理

3.?? 执行:实现既定目标的具体过程

4.?? 执行文化需要落地和示范

2? 案例:海尔的质?#35838;?#21270;

二、?? 优化运营的执行流程

1.??标准和流程:组织强大的基因

2.??工作准备流程

3.??执行过程流程

4.?? 工作反馈流程

2? 案例?#20309;?#23572;玛的“微笑文化”

2? 案例:KFC的人才培养机制

2? 活动:小鸭保健操

三、树立正确的执行心态

1.??执行的三条定律

2.??影响执行心态的因素

3.??工具:库博的经验学习圈

2? 案例?#20309;?#28857;领导力

四、扮演恰当的执行角色

1.?? ?#24179;?#19977;问:我做什么?#35838;以?#20040;做?#35838;?#35813;做成什么样?

2.?? 猴子管理:照看好自己的猴子

五、?? 掌握高效的执行工具

1.?? 时间管理:第二象限工作法

2.?? 目标管理:好目标的五大标准

3.?? 问题分析与解决的工具

2? 工具:鱼骨图

2? 工具?#20309;?/span>W分析法

小结

课程回顾???? 学员分享??? 职业生涯明言??? 个人行动计划

培训师介绍:

 
中基层管理能力训练专家
行动学习催化师、资深咨询顾问
中国人民大学MBA工商管理硕士
国?#25163;?#19994;训练协会IPTA?#29616;?#35762;师
上海市培训行业联谊会理事
江?#24080;?#22521;训行业联谊会副会长
中国培训华誉奖?#25918;?#35762;师500强
浙江大学、苏州大学、四川大学客座讲师

资深企业管理培训专家,浙大、苏大、川大特聘管理讲师,历任成长型民企、大型央企和欧美企业中高级管理者,18年职场管理 10年培训经历造就了丰富的经验。祝老师一直专注研?#32771;?#35762;授管理课程,他的课程深入浅出,能从抽象的理论和复杂的现象中谈古论今、引经据典,演绎出精彩的分析。
他的课程擅于运用互动的授课方式,营造?#24049;?#30340;学习环境,调动学员的积极性;紧扣企业管理的实际情况,将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一?#26234;?#26494;、愉快、诙?#22330;⒂哪?#30340;方式传授给学员,并快速解答学员提出的实际疑难问题;学员能够当场消化与吸收实用方法,给实际工作带来更多启发与新的思路。
在传授知识和技能的同时,帮助学员培育自己的管理哲学和管理思想。

本课程名称: 中层干部核心管理才能发展

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