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自动自发的职业素养

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培训受众:

适合于企事业?#23567;?#22522;层管理团队及新晋员工

课程大纲:

课程大纲:
一、员工职业素养的工作态度
1、以顾客的眼光看事情
2、耐心?#28304;?#20320;的客户
3、把职业当成你的事业
4、对自己言行负一切责任
5、用最高职业标?#23478;?#27714;自己
6、一切都应以业绩为导向
7、为实现自我价值而工作

二、员工职业素养的工作道德
1、以诚信的精神?#28304;?#32844;业
2、廉洁自律,秉公办事
3、严格遵守职业规范和公司制度
4、决不泄露公司机密
5、永远?#39029;?#20110;你的公司
6、公司利益高于一切

三、员工职业素养的工作技能
1、制定清晰的职?#30340;?#26631;
2、学以致用,把知识转化为职?#30340;?#21147;
3、把复杂的工作简单化
4、第一次就把事情做对
5、加强沟通,把话说得恰到好处
6、重视职业中的每一个细节

四、员工职业素养的团队意识
1、团队是个人职业成功的前提
2、个人因为团队而更加强大
3、面对问题要学会借力与合作
4、帮助别人就?#21069;?#21161;自己
5、懂得分享,不独占团队成果
6、与不同性格的团队成员默契配合
7、通过认同力量增?#23458;?#38431;意识
8、顾全大局,?#23454;?#37197;角

五、员工职业素养的工作形象
1、员工形象代表着公司形象
2、员工职业素养的服饰礼仪
3、员工职业素养的形体礼仪
4、员工职业素养的工作礼仪
5、员工职业素养的宴会礼仪
6、员工职业素养的电话礼仪

六、牢记4条生存底线
1、用业绩说话,作“会下蛋的鸡”
2、作“会下蛋的鸡?#20445;?#21035;当“不拉马的兵”
3、?#27599;?#25143;满意,超越客户期望
4、人?#36820;?#19968;,大胜靠德

七、遵守4项职场规则
1、遵守制度规范
2、遵守人?#24335;?#24448;规则
3、服从——听话照做,没有任何借口
4、责任——?#20449;?#24182;兑现

八、培养6种职业态度
1、敬业——?#39029;?#20110;你的职业
2、勤奋——?#20013;?#20184;出才有回报
3、执著——永不放弃
4、激情——切皆有可能
5、自信——别对自己说不可能
6、使命?#23567;?#20320;在为自己工作

九、养成7个职业习惯
1、精益求精
2、要事先做
3、寻找方法
4、关注细节
5、团队合作
6、换位思考
7、职业规划

本课程名称: 自动自发的职业素养

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