你的位置: 首页 > 内训课首页 > 客户服务 > 课程详情

details

销售礼仪与客户沟通营销技巧

暂无评价   
淘课价格
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

管理人员,客户经理,销售人员,希望提升个人修养与交际水平的各界商务人士。

课程大纲:

第一部分:礼仪与个?#32034;?#21147;——人生的必修课
1、礼仪内涵进一步认识
2、礼仪的最高境界是礼由心生
3、我们就是企业的“金字?#20449;啤?br />
第二部分:科学管理销售人员职业形象——职业形象?#21487;?#25171;造
一、科学管理销售形象之----行为举止管理
1、展示个人气?#25910;?#23039;体现的是自信
2、优雅得体的坐姿体现对他人尊重
3、自然端庄的蹲姿展示的是稳重
4、洒脱自信的走姿展示你的风范
5、标准服务手姿体现服务素养
二、科学管理销售形象之----仪容管理
1、销售形象仪容管理的基本原则
2、销售形象之发型规范
三、科学管理销售形象之-----着装管理
1、销售工作着装规范与禁忌
2、领带、佩饰的礼仪
3、销售人员场合着装的TPO原则

第三部分:营销中的沟通礼仪与技巧——良好沟通助您一马平川
一、沟通的基本内容
二、销售人员的沟通礼仪与技巧
1、用魅力笑容建立人际沟通的桥梁
2、客户服务中的情绪控制与表情神态
3、运用合理的目光与客户交流
4、如何运用积极的肢体语言与客户沟通
5、营销沟通?#23567;?#35828;”的礼仪和技巧
6、与客户沟通?#23567;?#21548;”的技巧
7、赞美让你成为客户?#19981;?#30340;人
三、电话沟通中让客户听出你专业的形象
四、人的性格分析与营销沟通中的应用

第四部分:销售的礼仪与营销技巧——营销中展示您的素养和企业的品牌
一、销售场合会面的礼仪
1、亲切的问候让客户宾至如归
2、见面致意的礼节让客户感受真诚
3、自我介绍与为他人作介绍
4、握手传递出热情诚恳和谦虚
5、拉近距离的话题?#29992;?#29255;递送开始
二、营销服务与营销技巧
1、销售过程中的服务意识与态度
如何迎接与引导客户
营销中的距离与位次
送别客户的礼仪
2、客户营销技巧
营销技巧:如何接近客户
营销技巧?#21644;?#25496;客户需求
营销技巧:产品?#24179;?br /> 营销技巧:客户异议处理
营销技巧:促成客户购买
三、销售中客户接待的演练

本课程名称: 销售礼仪与客户沟通营销技巧

查看更多:客户服务内训课

沟通技巧 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%

福建省36选7走势图