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职业化态度塑造

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培训受众:

企业管理者、有培养价值的全体员工

课程收益:

本课程的学习,你将获得符合最佳积极组织行为学(POB)标准的自我效能/自信、乐观主义、希望、韧性、快乐/主观幸福观,提升自己的心理资本。
本课程还必然会帮助你重塑人与人之间的普遍信任,减少人?#24335;?#24448;成本,提高企业的运作效率,做真正的职场杜拉拉。

课程大纲:

一:?#24179;?#24515;态密码
1.一双看不见的手
2.心态的力量有多大
3.为什么要修炼职业化心态

二、职业化——成就事业的金钥匙
1.认识职业化
企业在全球竞争中制胜的关键
中西企业的差距
2.职业化,成就事业的金钥匙
职业化让你最受欢迎——从要我做到我要做
职业化让你迅速成长——由普通员工到管理层
职业化让你获得?#24049;?#32844;业声誉——口碑决定机会
职业化成就你的美好生活——家庭生活也需要职业化
纠正对职业化的认识误区
职业化素质的“冰山模型”
3.职业化精神——立业之本
企业、个人的必需品
成功捷径在于职业化精神
热诚、诚信、团队

三、职业化习惯——成功与失败的根本性差异
1.职业化习惯——实现从优秀到卓越的?#31245;?br /> 2.尊重他人——就是自尊
3.善于沟通——高效工作的基础
4.高效工作——职业人最需具备的职业习惯
——职业评估测验

四、职业化形象——职业人的仪表规范
1.职业化服饰礼仪
2.职业化形体礼仪
3.职业礼仪
4.宴会礼仪
5.名片礼仪
6.?#24080;?#31036;仪
7.乘车礼仪

五、职业化阳光心态
1.文化认同——让你成为最受欢迎的人
“只有认同企业价值观的员工,才是可以委以重任的员工”——杰克?韦尔奇
微软
壳牌
李宁体育用品
2.宽容待人——职业人的?#24049;?#39118;范
“不会宽容别人的人,是不配受到别人宽容的”——屠格涅夫(俄罗斯)
求同存异——寻找双方和谐的共识
适度妥协——赢得机会和主动的关键
心胸开放——赢得海阔天空
3.自我突破——提升自?#19994;?#20851;键
?#21543;?#27963;是为了改变,改变是为了成熟”——西方谚语
案例:海尔卫浴废品率——魏小娥记实
案例:上海大众司机——臧勤
4.自?#19994;?#33410;——工作动力和激情的源泉
“一个柔和的人,并不代表柔弱;内在刚猛的人,并不需要给人一种刚硬的感觉。作为职场中的一员,在处理人际关系的时候,一定要表现出柔和的一面,不要显得过于刚硬。”——职业化箴言
坦然面对失败
与同事和?#35802;?#22788;
适应职场环境的变化
对事不对人
5.?#20064;?#24515;态——成就自?#19994;?#24517;备素质
“一屋不扫,?#25105;?#25195;天下”——古?#25628;?br /> 你在为谁工作?——《每桶四美元》
可以平凡,不可以平庸——案例《许振超其人其事》

六、积极组织行为学(POB—positiveorganizationalbehavior)的5大标准
1.自信
案例:中国移动员工向用户推荐“全球通”卡
分析——自我效能高的人会关注那些值得追求的机会,并认为?#20064;?#26159;可以克服的。——案例:《世界上最伟大的推销员》
自我效能/自信的4大来源
自我效能/自信在职场中的应用——人员选拔、培训与发展、压力管理、团队管理
2.乐观
作为个体差异的乐观主义:
悲观的人总在自责
乐观的人认为挫折是暂时的
工作场所中的乐观主义
广泛应用于客户服务、销售、广告、公关、产品设计等领域
案例分组研讨:《空了一半还是满了一半》——经理晋升与心态
3.希望
意志力(能量)
方法力(途径)
案例:“非典时期”中国移动的“创收”。
案例:中国电信的“村村通电话”与“电话百户村”
4.韧性
是指从逆?#22330;?#20914;突、失败甚至是成功事件、进步和更重的责任中回弹过来的能力。只有少部分人拥有韧性。
影响与提高韧性的三类因素
案例:中国电信与?#34892;?#36890;信的谈判(经典案例)
5.快乐/主观幸福观
主观幸福感的成份:不一定是?#23548;?#21457;生了什么,关键是人们对发生在自己身上的事在情绪上作怎样的解释,以及如何进行?#29616;?#19978;的加工。
气质与人格类型
案例:《士兵突击?#20998;行?#19977;多的幸福感与绩效水平(视频)

工具:
附:EQ(情商)测试
附:职场压力测试
后记:
一般情况下,一个人只能发挥自身能力的40~50%;如果能够受到?#24049;?#30340;职业化素?#24335;?#32946;,那么他就能发挥其能力的80~90%,从而提高工作的效率,同时也提升了他个人的职业竞争力,更提高了企业的生产力与竞争力。——阳光积极的职业心态,是现代企业与职业人必备的心理特质与职业化素质修炼课程。

本课程名称: 职业化态度塑造

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