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渠道销售与管理

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课程大纲:

第一讲、换位思考,将商品推销给自己
养成分析顾客需求和习性的习惯
如果你是经销商
全面了解你的经销商
投其所好,赢得经销商

第二讲、销售成功,贵在坚持
养成?#24049;?#30340;生活和工作习惯
做好日志,并善于总结
拜访顾客后应养成检讨的习惯
善待每一个客户

第三讲、快乐销售(快乐销售的秘诀)
真诚加上方法等于成功加快乐(也只有快乐而真诚的人才能找到正确的方法)细心加耐心等于成功和快乐
快乐能使压力变为动力

第四讲、经销商的行为分析
经销商的类型及其特征
经销商所关心的核心利益
经销商与零售商、工业采购商及终端消费群体在购买行为上相比有什么特点
经销商究竟需要什么?(不要满足经销商的需要!)

第五讲、渠道营销流程与?#35760;?br /> 把握沟通?#35760;桑?#24314;立?#24049;?#30340;客户关系(如何进行销售沟通?)
完善销售战略,应对销售疲软(如何应对日渐疲软的销售状况?)
善待过去的客户或经销商(如何激活处于休眠状态的经销商或客户?)
寻找与挖掘潜在经销商,力争以夷制夷(经销商的本地化)
销售代表的语言?#24080;?#21644;?#35760;?br /> 拜访和接近经销商的?#24080;?br /> 销售谈判的策略
如何处理与经销商的矛盾和争议
如何应对善变的经销商
销售经理应?#26412;?#22791;的技能

第二部分、渠道经销商客户关系管理
第一讲、“以客户为?#34892;摹?#30340;经营理念
“以客户为?#34892;摹?#30340;经营理念如何体现在管理经销商方面
“以客户为?#34892;摹?#30340;经营模式
销售代表在客户关系管理系统的作用

第二讲、客户管理
偶然客户—稳定客户—?#39029;?#23458;户—终生客户
客户经验管理
客户经验管理局部销售战略

第三讲、感情投资和客户关系管理
如何建立?#24049;?#30340;顾客关系
建立?#24049;?#39038;客关系的推销方式
感情投资和顾客关系的关系

本课程名称: 渠道销售与管理

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