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赢在职场:从学校人到职场人—员工职业化素质训练

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课程大纲:

主题一?#21512;?#20195;职业化的理念和要求-职业化的员工、职业化的经理人特点分析
1. 何谓职业化、 职业化的五个层面
2. 何谓职业人士,做一个职业人士需必备的条件
3. 员工必奋的六大职业化心态建设
? 自信的心态(心态对人的能动作用
? 竞争的心态(只有付出努力,才会实现价值
? 责任的心态(是“全力以赴?#20445;?#36824;是“尽力而为?#20445;?br /> ? 阳光的心态(不是要我做,而是我要做
? 付出的心态(舍与得的辩证法
? 感恩的心态(让父母不为你操心,是最大的孝!
? 思考:真正的人才有这几方面的特质,你有几项?
4. 优秀职业人的八大职业化素质建设要素
5. 80、90后的优缺点及成因分析
6. 职场上80、90后需养成的正确积极的心态

主题二、高效团队建设与人际关系处理
1. 高绩效团队的特征
2. 如何充当好团队成员的角色?
3. 团队如何达成协作与信任
4. 有效沟通
? 沟通的模型解释
? 沟通方式:语言与非语言沟通的主要类型及注意要项
? 成功沟通的四个步骤和三大法则
? 工作过程的主要沟通?#35760;?br /> ? 下级对上级沟通?#35760;?br /> ? 平级沟通?#35760;?br /> ? 上级对下级沟通?#35760;?br /> ? 有效倾听的?#35760;?br /> ? 人际沟通的误区分析
? 测试:人际沟通风格测试及解读
5. 与上司相处的三大?#35760;?br /> ? 找准自己的椅子
? 让上?#23613;?#21548;话”
? 善于化解与上司的冲突工作中的情绪管理
6. 与同事相处的六大?#35760;?br /> ? 鹤立鸡群不可取
? 同事关系巧经营
? 打开“心窗”说亮话
? 打好“合作”这张牌
? 不要把个人的情绪带入公司
? 拒绝流言蜚语

主题三:认清自己、改善自我并超越自我(如何做职业生涯规划)
1. ?什么是职业规划,为何要做职业规划?
2. ?如何有效认识自己:
? ?你在哪里、你要去哪里、你怎么去?
3. ?职业取向来自于能力、目标、机会取向,你具备了哪些?
4. ?掌握SWOT分析工具、“5W提问”法进行自我分析
? 案例?#40548;?#36827;实战: “?#19994;?#21629;运我把握,?#19994;?#21069;途我做主。”自我职业生涯规划五步法(用五个问题归零思考),每人自己给自?#20309;?#26469;的生活和职业做一个完整的规划。
? ? 我是谁?
? ? 我想做什么?
? ? 我会做什么?
? ? 环境支?#21482;?#20801;许我做什么?
? ? ?#19994;?#32844;业与生活规划是什么?

主题?#27169;?#32844;业人的十类基本工作方法
1. 工作流程五步骤
2. 工作分工四类型
3. SWOT分析法
4. PDCA循环规则
5. 5w2h法
6. smart原则
7. 任务分解法wbs
8. 工作总结三段论
9. 时间管理
10. 二八原则

主题五:科学工作六步骤
(一)明确目标
1、效率与效能
2、把要事摆在第一位
3、制定目标的SMART原则
(二)分析信息
1、信息的来源
2、信息过滤器
3、鱼骨图分析法
4、6W3H公式法
5、SWOT分析法
(三)合理决策
1、四种创意解决问题的方法
2、头脑风暴法
3、T型评估法
4、价值观判断法
5、双因素矩阵法
(?#27169;?#21046;定计划
1、计划的层次
2、工作计划的内容
3、常见的计划量表
4、有效计划的5W2H
(五)执行工作
1、80:20定律
2、ABC法则(时间管理)
3、轻重缓急区分(时间管理)
4、解决问题的九步骤
(六)评估提升
1、工作评估的作用
2、工作评估的内容
3、评估工具Q12

主题六:讨论、分享-感恩心态建设

本课程名称: 赢在职场:从学校人到职场人—员工职业化素质训练

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