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现代宾馆饭店餐饮酒店的营销创新

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培训受众:

全国

课程收益:

提升

课程大纲:

课程名称: 现代宾馆饭店餐饮酒店的营销创新
课程类型:酒店内训课
培训导师:杨老师
培训对象:酒店各级人员
培?#30340;?#30340;:提升酒店经济效益
课程大纲:
营销?#20309;?#24341;顾客、满足顾客、留住顾客和创造顾客
(一)、服务创新、并且不断加以人性化的内涵
1. 服务是企业的产品
2. 研究和挖掘顾客需求
3. 服务不断创新、加以人性化的内涵
(二)、联合纵横之道
1、 避免外方企业恶狼的蚕?#22330;?#36991;免独?#30772;?#36523;
2、 搞好企业间的合作
3、 联合一些想类似规范化的企业,加?#32771;?#22242;化运作,集约人才、资本等优势
(三)、以人为本
1、 顾客就?#24039;系郇D以人为本,就是以顾客为本,想顾客之所想,急顾客之所急
2、 以人为本―以员工为本
3、 让员工不断培训,成为高素质的人
4、 营销的最高境界是没有促销
(四)、品牌战略
案例?#21644;?#23453;路、麦当劳、海儿、红塔山、长虹、五粮液、联想、TCL
1、 我是谁―明确自身定位
a、 酒店形象的受众在哪里
b、 目标市场在哪里
c、 道入企业形象的种种渠道是否直接有效
2、 我是谁―企业需要什么样内涵的品牌形象
a、 企业品牌战略是一场全民运动,企业所有员工无不是品牌的代言人
b、 企业应具备危机公关意识及应变能力―企业无小事
(五)、借力借势
1、 企业是非常脆弱的
2、 借区域经济的整体促销之势
3、 不断研究大政策、大市场、大环境,及时调整经营策略
4、 如何应对竞争对手,大打价格战是不明知之举
(六)、全民?#21592;?#30340;全员营销
(七)、产品组合及价格策略
(八)、针对目标市场所众的媒体营销
(九)、运用推广活动
(十)、网络联运之道
A、信息时代开展网络销售的必要性
1、 现代企业可持续发展的需要
2、 现代企业?#20449;?#23436;美服务的需要
3、 现代企业?#31361;?#36164;源管理的需要
4、 现代企业加强竞争意识的需要
5、 现代企?#21040;?#31435;品牌意识的需要
B、网络销售是企业电子商务的基础
C、开展网络订房必须要有网络营销意识
授课老师:杨建新 中国酒店管理著名首席专家培训师、中国酒店管理发展研究?#34892;?#39640;级研究员

本课程名称: 现代宾馆饭店餐饮酒店的营销创新

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