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金牌班组长培训

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培训受众:

班组长、生产一线主管、领班、?#23548;?#20027;任等生产现场管理人员

课程收益:

1、了解一线班组长的职责及角色
2、了解领导工作的基本框架
3、掌握主管人员必备的领导技能
4、熟悉现场管理的基本概念
5、掌握提升现场管理效率的方法

课程大纲:

一、管理的真正意义
管理的通俗定义
领导不同于管理
二、基层主管的领导过程
制定目标与计划
制定目标的SMART原则
授权
传数字游戏体会PDCA原则
三、班组长应有的角色与职责
班组长的角色转换
班组长的职责
班组长的权利与义务
四、基层生产主管必备的能力
人际关?#23548;记?br>人际关系基本原则
部门内人际关?#23548;记?br>部门间人际关?#23548;记?br>如何应对难缠的员工
有效的沟通方法
沟通模型
沟通中的非语言技巧
三种沟通方式
坦决式沟通
啤酒式反馈
移情?#35282;?#21548;
漏斗式提问技巧
了解下属的成熟度
诊断下属的四种发展阶段
主管必备的四种管理方式
配合
激励理论及其?#23548;?br>激励理论的发展
马斯洛需求层次理论
员工为什么总是抱怨
给予赏识
指导员工成长
辅导的步骤
辅导前准备
营造氛围
了解现状
下属表现评估并达成共识
共同拟订发展计划
获得?#20449;?br>五、现场管理概论
QSP策略
现场管理之屋
六、现场现状分析
浪?#35757;?#23450;义和类型
精益生产的核心
七大浪费
寻找浪?#35757;?#26041;法
如何消除浪费
准时化生产基础
平准化生产
均衡生产
消除浪费
七、现场改善
现场改善的思想方法
NWG-不断改善流程
改善的四大方法
头脑风暴法
5W1H
5个为什么
POKA YOKE

本课程名称: 金牌班组长培训

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