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银行新员工入职培训

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培训受众:

各企事业单位新入职员工

课程收益:

1. 通过培训,可以帮助刚刚走入职场的新人;
2. 解除困惑,少走弯路,少付代价,树立信心,快速实现角色转换;
3. 明确人生目标,做好职业规划,把个人目标融入到企?#30340;?#26631;,实现共赢;
4. 调整心态,改变意识,谦卑务实,培养合作精神,快速融入团队;
5. 培养职业精神,注意职业形象,成为新一代优秀的企业人。

课程大纲:

课程背景:
接到一个集团公司的培训顾?#39318;?#35810;:最近,集团公司收购步伐加快,下属分公司的办公室人员需求增加,之前,每月固定的入职时间根本没有办法满足公司快速发展 的需要,人员入职时间开始几乎每天都有,因此,集团公司所有培训人员都开始投入跟进到银行新员工1周入职培训工作;
但人少及需要合作的部门多,一时间打乱了正 常的工作秩序,公司其他部门开始有人进行投诉,一些银行新员工由于跟进不到位也反映不专业。但银行新员工入职培训工作是整个培训模块的基础模块。公司领?#23478;?#20877;强调 不能马虎,需要加强。
繁重的入职培训工作给集团公司培训人员带来苦不?#25226;裕?#25152;有人面对这种情况不得不重新思考:银行新员工入职培训到底该怎样做?
?#38431;?#36208;进《银行新员工入职培训》课程,探索高效银行新员工培训奥秘!
课程?#24471;鰨?br/>此课纲为通用版,如果您有这方面的培训需求,请来电咨询,我们会根据您的需要有针对性的设计课程内容,帮您解决实际性的问题。
银行新员工入职培训课程大纲:
第一篇:迈好职业人生第一步
第一讲:职业化就是专职化或专业化
一、什么是职业化
1. 职业化的概念
2. 职业化的作用
二、职业化的内涵
1. 职业化的工作技能
2. 职业化的工作形象
3. 职业化的工作态度
4. 职业化的工作道德
第二讲、方向比努力重要
1. 目标决定成功
2. 构建平衡和谐人生目标系统
3. 规划职业生涯
4. 制订行动计划
互动训练?#20309;?#30340;职业生涯规划
第三讲:态度比知识重要
1. 心态决定状态
2. 北大毕业等于零?
3. 职业心态
4. 积极心态
5. 阳光心态
6. 新人心态
互动训练:试着改变心态
第四讲:情商比智商重要
1. 智商决定录用,情商决定提升
2. 高效沟通的?#35760;?
3. 情绪管理的?#35760;?控制情绪 自我激励
4. 压力与挫折管理
5. 人际关系的?#35760;?
6. 学会宽容
7. 修炼同理心
8. 分享与赞美
案例分享、互动训练
第五讲:能力比薪酬重要
1. 专业专注能力
2. 计划自己的工作
3. PDCA自我绩效管理循环
4. 学习创新能力
5. 问题解决能力
【互动训练?#35838;?#30340;周、日工作计划
第二篇:职业化形象
第一讲:职场个人形象
案例鉴赏:尴尬的吴岚
一、面容修饰
1. 发型发饰
2. 男士面部修饰
3. 女士工作淡妆
4. 使用香水
二、着装规范
1. 场合着装
2. 工作着装
3. 男?#35838;?#35013;
4. 女士裙装
三、?#36164;?#37197;饰
1. ?#36164;?#20329;戴基本要求
2. ?#36164;?#20329;戴规范
3. 配?#38382;?#29992;规范
四、职场仪态
1. 基本仪态
2. 禁忌仪态
3. 禁忌手势
4. 本讲要?#22278;?#28857;评
第二讲:商务会见形象
1. 称呼
2. 问候
3. 接听电话
4. 名片使用
5. 握手
6. 座次安排(乘?#24213;?#27425;安排、会议安排、用餐安排)
第三篇:建立和谐的人际关系
案例鉴赏:小灵通”不灵通
第一讲:人际关系的建立
一、基本要求
1. 维护工作环境
2. 注意小节处理
3. 尊重私密空间
二、与同事相处
1. 注意团结合作
2. 学会积极配合
3. 化解同事矛盾
三、与领导相处
1. 维护权威
2. 应对批评
3. 及时反馈
第二讲?#27827;行?#27807;通?#35760;?br/>一、沟通的含义与特征
1. 沟通的含义
2. 沟通的特征
3. 沟通的目标
二、沟通的?#20064;?br/>1. 个人因素
2. 组织因素
三、沟通?#20064;?#30340;克服
1. 利用反馈
2. 简化语言
3. 主动倾听
四、沟通的基本要求
1. 自信
2. 倾听
3. 主动
4. 真诚
五、与不同类型的沟通?#35760;?br/>第四篇:银行新员工职业化技能提升篇
一、树立正确的团?#26377;?#20316;观念
1. 团?#26377;?#20316;的重要性
2. 团队的纪律
二、高效团队的特征
1. 高效团队的高昂士气
2. 高效团队的成功特征
3. 高效团队的行动引爆
三、团队合作
1. 成为高效团队的成员
2. 合作与冲突
四、时间管理
1. 时间管理的重要性
2. 时间管理的误区
3. 时间管理的四象限
4. 80/20原则在时间管理上的运用
5. Smartter原则中的时间管理
6. 分析你的时间利用
7. 提高时间管理效率的方法
五、压力管理
1. 关注员工压力危机
2. 认识员工压力
3. 员工压力的自我评估
4. 员工压力的缓解和管理
5. 员工压力管理运作
6. 员工压力管理案例分析
第五篇:银行新员工入职培训总结

培训师介绍:

 

培训讲师介绍
实战派门店销售?#35760;?#22521;训大师
清华大学―中国零售业培训?#34892;?#19987;业讲师
TESIRO――通灵有限公司中国区店面培训师
人力资源管理师
中国HR学会咨询专家
中国招聘白皮书编撰委员
中国培训白皮书编撰委员
美国路透社中国区成员
河?#29616;?#21331;企业管理咨询有限公司首席讲师
资历背景
实战派门店销售管理?#35760;?#22521;训大师,外资企业销售管理培训师,时代光华销售管理特聘讲师,国家劳动与社会保障部人力资源管理师。曾先后担任郑州大学管理学?#21644;?#32856;教授,南京大学客座教授,前程无忧招?#35813;?#35797;顾问;
郜镇坤老师拥有4年连锁门店销售管理实战,2年宝洁公司广告部营销总监,4年外资、500强企业人力资源管理经验。
郜老师有多年门店销售实战经验,在Tesiro任职期间创下连续两年部门销售第一的佳绩。对于门店销售?#35760;?#21450;其管理有深刻的?#29616;?#19982;体会,能够指导学员掌握真正?#34892;?#30340;销售管理?#35760;?#19982;经验,在长期的实战管理培训中,郜镇坤老师为企业?#21487;?#23450;做“销售服务沟通解决方案”、“门店业绩提升解决方案”以及“连锁店督导与培训解决方案”等,获得企业客户一致好评。
郜老师在长期的企业人力资源管理实践、管理咨询和培训过程中,积淀了丰富的管理经验、扎实的专业咨询和培训功底。对现代企业管理思想有系统性的思考和认识,特别是对企业战略、人力资源、组织执行和企业文化及其相互关?#21040;?#34892;了较长期的咨询调查和深入研究,形成了对企业具有很强指导性的成果。
专长领域
专长领域?#22909;?#24215;销售 | 销售管理 | 人力资源 | 高效沟通 | 时间管理

本课程名称: 银行新员工入职培训

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