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高绩效团队建设与管理

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课程大纲:

开篇引子游戏:齐放竹竿游戏
1.感悟成功团队的要素是什么?
2.感悟团队领导/管理能力的要素
第一章.团队简释
一. 团队定义--我们需要什么样的团队?
1.什么是团队?
2.理解团队工作
3.团队由哪些要素构成?
二.团队类型1.问题解决型团队
案例分析
三.团队对组织的益处
案例分析
第二章.团队发展的各阶段
现场体验式模拟学习:
感悟:团队效率和文化是在建立团队的过程?#34892;?#25104;的
一.成形阶段--成立期1.成形期阶段团队领导的职责2.团队组建的两个工作重点3.团队内部框架选择优秀的团队成员
优秀团队成员的特点
理想的团队规模4.团队外部联络5.如何帮助团队度过第一阶段
二.风雨洗礼阶段--动荡期
1.动荡期阶段团队领导的职责
2.团队会有哪些动荡?
3.如何帮助团队度过动荡期?
4.团队绩效从哪来?
5.为什么要培育下属?
三.标准化阶段--稳定期
1.稳定期阶段团队领导的职责
2.如何帮助团队度过第三阶段
四.表现自如阶段--高产期
1.成熟阶段团队领导的职责
2.如何带领高产期的团队
3.案例:大雁群飞的系列启示
五.新的挑战阶段--调整期
调整期的团队可能有三种结果
六.团队发展各阶段的士气与生产力
1.识别团队的两个尺度
2.四种不同的团队
各阶段的士气与生产力?#38469;?br/>第三章.团队建设的原则
一. 团队建设原则:确定团队规模
二.团队建设原则?#21644;?#21892;成员技能
三.团队建设原则:培养相互信任精神
四.团队建设的原则:优秀的团队领导
五.团队建设的原则:团队的组织支持
六.团队建设的原则:团队成员的有效沟通
1.沟通的机制及流程/过程
演练:团队工作中的执行沟通
2.沟通的种类和方法
3.沟通的?#20064;?br/>4.为什么经理人要注意?#22278;?#19979;进行有效沟通
1)管理人员沟通的重要性
2)沟通对于领导者来说更具有特殊意义
5.遵从有效沟通的六特性
1)双向性
2)明确性
3)谈行为不谈个性
4)积极聆听
(1)倾听能力的自我测试
(2)聆听的?#35760;?br/>聆听弦外之音
赵传的歌
5)善于提问,不要质问
6)善用非语言沟通
非语言沟通的方式
6.对有效沟通的深入认识
沟通无极限
第四章.团队的合作、信任与冲突的解决
一、团队合作的意义
二、有效合作的前提
三、信任的内涵
四、彼此信任对团队建设的意义
五、团队矛盾的解决
六、团队冲突的解决
第五章.建设高绩效的团队
一.团队解决问题的方法
二.成功团队的特点
三.不成功团队的特点
四.高效团队的特点
五.科学分析建立高绩效团队必备的条件
(1)有一个共同的目标;
(2)营造一个良好的工作气氛;
(3)有一个核心的领导;
六.企业领导应采取的正确做法
(1)找对人;
(2)明确团队与个人的发展目标;
(3)提高自己的沟通能力,减少内耗的形成;
(4)及时发现和解决团队内存在的问题;
(5)发现发挥个人专长为团队服务;
(6)以赞?#26469;?#26367;批评;
(7)关心重视每一个工作伙伴;
(8)感恩的?#27169;?br/>第六章.团队成员的有效激励
一.加强对激励理论的认识和学习
二.员工激励的原则
(一)员工激励的一般原则
1.激励要因人而异
2.奖惩适度
3.激励的公平性
4.奖励正确的事
(二)员工激励的高?#23545;?#21017;
1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境
2.激励要把握最佳时机
3.激励要有足够力度
4.激励要民主、奖罚?#32622;?br/>5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合
6.构造员工分配格局的合理落差
三、领导激励部属的注意事项
1、注意给下属描绘“共同的愿景”
3、要注意善用“引导而非控制”的方式
4、要注意“公正”第一的威力
四、员工激励的操作?#35760;?br/>第七章.团队管理者的领导力塑造
一. 正确理解现代企业领导的本质含义
1.权力是领导的基本特征
2.责任是领导的真正象征
3.服务是领导的实质内涵
二. 领导类型
1.集权型
2.参与型
3.宽容型
4.权变型
三.中国古典哲学与领导技能
四.法制与德制
1.法制是基础
2.德制是?#24080;?-影响力
3.法制和德制相辅相成是治一切事?#25269;?#36947;,是领导力的本质和要害

本课程名称: 高绩效团队建设与管理

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