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领导力、执行力与关键管理技能内训

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课程大纲:

课程内容

《领导力、执行力与关键管理技能内训》课程大纲:

1、基础认识:管理与领导
1.1管理者的10项管理职能
1.2领导者素质
1.3领导者6种风格
1.4领导者的权力基础
1)组织制定
2)个?#32034;?#21147;
1.5管理和领导的不同作用
1)管理强而领导弱的后果2)领导强而管理弱的后果

2、智商、情商、逆商和领导艺术六大关键
2.1IQ、EQ和AQ的作用与相互关系
2.2高明的因应工作压力之道
2.3领导艺术六大关键:决策、感召(沟通)、激励、教练、授权、变革

3、领导艺术:决策
3.1团队决策
1)团队决策的优点2)团队决策的缺点
3.2团体困惑与解决方案
3.3团队决策和个人决策的差别
3.4团队决策的方法
1)头脑风暴法2)德尔菲法

4、领导艺术:沟通
4.1沟通漏斗图和信息过滤漏斗图
4.2沟通障碍的克服
4.3沟通技巧一:说
4.4沟通技巧二:听――?#34892;?#20542;听的技巧和建议
1)澄清回馈和引起共鸣的技巧
2)如何用同理心倾听?
4.5沟通技巧三:反馈
1)给予反馈的艺术2)接受反馈的艺术
4.6沟通技巧四:情绪控制

5、领导艺术:激励
5.1绩效=F(能力·激励·机会)
5.2关于激励的主要理论
1)人性假设,X、Y理论
2)马思洛需求层次理论
3)赫兹伯格激励理论
5.3激励形式和种类
1)激励形式――物?#22987;?#21169;
2)激励形式――精神激励
5.4激励的原则
5.5激励方案设计流程
5.6激励的运用
5.7绩效考核与激励机制的联合互动

6、领导艺术:教练
6.1最好的培训师是员工的经理
6.2教练培训的价值
1)企业成功的衡量标准
2)管理者成功的衡量标准
3)培训需求的来源
6.3下属培养的三项原则
1)爱的原则:拥?#23567;?#19968;定将对方培养成才”的心情
2)思考型指导原则
3)个性化原则:部下究竟是什么样的人?
6.4上司容易陷于自信的5种表现
6.5全面推行10条“在?#26696;?#23548;”要求
6.6员工职业生涯管理中领导的?#24039;?br/>
7、领导艺术:授权
7.1瓶颈多半位于瓶的上端:领导的5种失误
7.2授权为什么困难?
7.3哪些事情可以授权?
7.4如何授权:授权有道
7.5授权不?#23545;?br/>
8、执行力的核心
8.1企业3大运营体系
1)企业科学决策体系
2)企业高效执行体系
3)企业?#34892;?#30417;控体系
8.2认识执行
8.3企业执行力6大要素
8.4执行力的3个核心
1)人员流程
2)战略流程
3)运营流程
8.5一流执行力职员的特色

9、执行问题与困境突破
9.1中国企业6大常见执行问题
9.2ABC表现管理法
1)为什么不听我的
2)为什么总是拖延
3)为什么老是要骂才行
4)为什么不能保持
5)为什么会厌烦
6)习惯了,很难改
7)想鼓励A却得到了B
9.3执行力不?#35757;?个原因
9.4执行型领导者要做的7件事

10、强化企业执行力
10.1领导者的4个自?#39029;?#36234;习惯
10.2管理工作的执行策略
10.3管理人员的执行策略
10.4提升个体执行力的8大原则
10.5建立管理执行力的8大规则
10.6基于执行的用人机制变革
1)导向与受控2)届满要轮换
3)市场机制内化4)打造企业执行平台

11、执行力?#20013;?#24314;设和评估
11.1执行力的制度建设
11.2执行力的文化建设
11.3员工执行力自我评估清单
11.4管理者执行力自我评估清单
11.5执行力管理箴言
11.6海尔OEC管理法之执行思想警示板

12、时间管理的误区
12.1时间那去了?――对时间的分析
12.2生命倒计时法
12.3时间价值分析:S=V´C2
12.4ABC分类法
12.5“工作狂”的害处
12.6“工作狂”的原因
12.7有障时间管理的四种观念
12.8几种时间大盗
12.9常见的浪费时间的行为示例
1)自我因素2)环境因素

13、?#34892;?#30340;时间管理
13.1时间管理的关键
13.2时间管理通则
1)制订计划之SMART原则
2)排序分时之“紧急重要矩阵图”和“效率效果矩阵图”
3)80/20原则
4)符合生理周期
5)养?#19978;?#24815;
13.34代时间管理的着眼点
13.4时间管理的10个要点

14、?#34892;?#30340;目标管理
14.1目标管理的6个特征
14.2目标管理的优点和缺点
14.3目标管理的步骤
14.4设立目标的7个步骤――以公司中层为例
14.5常用的目标考核指标

15、目标管理与绩效考核
15.1目标管理与绩效考核联动
15.2如何设计考核体系
15.3不同层次人员的考核侧重点
15.4如何设计考核工具:KPI和MBO
15.5绩效考核的内容和要素
15.6目标设定后中层经理必备技能
1)辅导员工2)给予反馈3)同理心

16、高效的团队建设
16.1培养高效能人士的7个好习惯
1)习惯一:主动积极2)习惯二:以终为始3)习惯三:要事第一
4)习惯五:知彼知己5)习惯六?#21644;?#21512;综效6)习惯七:不断更新
16.2C.A.R.E打造积极的职场
C:“创造性沟通?#20445;–reativeCommunication)
A:“气氛?#20445;ˋtmosphere)、“凡事?#34892;弧保ˋppreciationforAll)
R:“尊重?#20445;≧espect)、?#21543;?#23384;意义?#20445;≧easonforBeing)
E:“同情心?#20445;‥mpathy)、“热情?#20445;‥nthusiasm)
16.3提高企业执行力实用工具:“七步成诗”在部门中的应用

本课程名称: 领导力、执行力与关键管理技能内训

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