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打造高效电话销售团队

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培训受众:

总经理 销售经理 销售总监 销售主管

课程收益:

本课程结束后,参加培训的学员可以熟练掌握:
掌握电话销售团队管理的关键环节,建立富有凝聚力和战斗力的销售团队,持续提升业绩。

课程大纲:

课程内容
对电话销售团队管理的?#29616;?br/> 高绩效电话销售团队的标准
电话销售人员的招聘
电话销售人员的素质要求
挑选电话销售人员的流程
电话听试和面试的关键点
电话销售人员的培训
新进电话销售人员如何进行培训
为销售人员制定培训计划
各种培训形式的有效结合
强化培训效果的辅助措施
电话销售人员的辅导
辅导的意义/辅?#21152;?#22521;训的区别
辅导的关键内容
辅导方法和流程
辅导标准和相关表格工具
电话销售人员的激励
电话销售人员的激励来源
新进员工和成熟员工的激励
电话销售人员的薪酬结构和KPI指标
各种非物?#22987;?#21169;的形式
打造充满积极氛围的电话销售团队
电话销售人员的情绪管理
情绪的根本来源
简单易用的10个调节情绪的方法
帮助销售人员提高信心
激发销售人员内在的动力
电话销售过程中的事件管理
事件管理模型分析
各种事件及处理方法分析
PRP(绩效提升计划)绩效管理
PRP对于一线电话销售人员的意义
电话销售主管进行PRP的流程
电话销售管理人员的日常管理
一张报表
两项工作
三个指标
四类分子
电话销售团队的会议管理
早会
晚会
周会
月会
电话销售的报表管理
看什么样的报表
报表反应出的问题分析
根据问题的解决方法
电话销售团队的业绩预测?#22242;?#39069;管理
电话销售主管的领导魅力和影响力提升
影响力的来源
领导者的沟通?#35760;?br/> 成为一个真正的领导者

本课程名称: 打造高效电话销售团队

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