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销售技能提升实务

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课程收益:

●为企业解决实际销售问题,提升您的团队销售业绩!
●课程将深刻诠释销售行为的核心本质,掌握简单易行并行之?#34892;?#30340;销售实战技巧,从根本上把握与?#24179;?#23458;户购买进程,提升成交率!
●课程将将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力

课程大纲:

课程大纲(可根据团队要求进行相应调整设计):
一、激励篇
做销售不要总是为了钱
拜访量?#24039;?#21629;线(631/8631+30)
打破常规,不要自我设限
?#24230;?#30340;精力比花?#35757;?#26102;间更重要
销售人员要?#23567;?#35201;性”、?#25226;?#24615;”
永远不要相信客户说的“不”
销售人员就是信心的传递者
学会时时?#19994;?#33258;己的PK对象
?#19994;?#20851;键人才是销售成功的第一步
进门之前?#24515;?#30340;,出门之后有结果!
客户可能只有给你一次机会打?#39038;?br/> 销售不做“猎手”做“农夫”
是鹰就不要做鸡的事
挑战自我,做自己不?#26131;?#30340;事
不放弃、不抛弃!!
TOP一定是在团队中成长起来的
二、基础篇
一、与客户打交道的六项基本要求
销售的过程就是与客户互惠的过程
如?#38382;?#20808;将自己销售出去?
哪些因素影响客户对销售人员的信任感
客户除了关心自己外最关注的就是同行
告诉客户现在成交的理由
如何才能?#27599;?#25143;?#20449;?#21518;能保持一致?
二、影响销售中人际关系重要因素
交流的重点一定是客户自己的事
不要太在意自己的过失
销售成功的线路不一定是直的
永远的客户转介绍
三、沟通中?#24515;?#20123;因素影响客户是否与我们签单?
1、谁说?学会首先把自己推销出去
可知觉的专家性
可知觉的信赖性
销售人的吸引力和客户的偏好
2、说些什么?说词不要千篇一律
?#38382;?#29992;理性说服,?#38382;?#29992;情感说服?
?#38382;?#20351;用单方面说服或双方面说服?
说服过程中首因效应和近因效应的影响
3、怎么说?表达的方法
主动参与还是被动接受
文字资料/影像资料/面谈
4、对谁说?学会调动客户的情绪
好心情效应的影响
恐惧效应的影响
态度的接种效应的应用
客户的选择性记取信息 三、实战篇
一、销售中的提问技巧
二、如何设计销售不同阶段的提问内容?
死了?#23478;?#38382;,宁可问死,也不憋死
不要带着问题往下走
第一次与客户接触时需了解的问题
缔结未成功时需了解的问题
成交之后,需要了解的问题
未达成交?#36164;?#24212;了解的问题
三、销售过程中倾听
倾听的三?#20013;问?br/> 倾听等于判断
如何进行客户判断
销售过程中聆听的三个步骤
四、如何与不同性格的客户打交道
不同人际风格的特点
压力下各种人际风格表现
如何赢得不同人际风格的客户尊重
当客户属于不同分格时的策略
对属于不同人际风格的销售人员的调整
五、如何处理客户异议
态度的自我防卫及其策略
客户异议的种类
处理异议的原则
处理异议的方法

本课程名称: 销售技能提升实务

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