你的位置: 首页 > 培训资料首页 > 客户服务 > 培训资料详情

《某公司顾问客户服务培训手册》ppt格式

http://cdn-static.taoke.com/taoke/images/pic7.jpg
15

星级:

编号:868

加入收藏

资料简介:

1.我们如何开展项目
大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队(CST)来管理。核心客户服务团队帮助客户确定他们对业绩改善的期望以及发展麦肯锡在客户达到期望过程中的地位。

¶麦肯锡在项目中的角色是理解客户期望我们能创造的变革的关键;同时?#37319;?#23450;了客户对项目反馈的基本?#38382;?br>
¶ 麦肯锡咨询项目的典型流程描述的是项目过程中咨询团队如何活动,以及您的角色。

¶ 在团队中工作是麦肯锡的基本原则,团队是麦肯锡组织结构的基石;在麦肯锡,您遇到的团队工作的情?#25105;?#35768;会和您以往的经验有所不同。

¶ 明确自己的角色和我们对您的期望帮助您在工作的开始阶段就能努力做好您所需要做的。
大小: 170KB
所需下载分: 1
下载?#24471;?/span>

注册为会员,可拥有1个下载分 >>免费注册;每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

18条评论查看更多>>

  • puranly

    puranly 评级: 发表时间:2012-04-10 11:29

    OK

  • tanaley

    tanaley 评级: 发表时间:2012-04-07 10:38

    OK

  • nesaily

    nesaily 评级: 发表时间:2012-04-07 10:12

    OK

  • 额外1

    额外1 评级: 发表时间:2011-12-01 10:46

    1

  • nuskin0095

    nuskin0095 评级: 发表时间:2011-09-23 10:59

    xing

  • shy68

    shy68 评级: 发表时间:2011-08-19 15:13

    ?#34892;?/p>

  • gsbaykee

    gsbaykee 评级: 发表时间:2011-08-18 09:26

  • theresawu

    theresawu 评级: 发表时间:2011-08-05 13:05

    学习中。。。

  • 湘湘姐123

    湘湘姐123 评级: 发表时间:2011-04-30 14:02

    谢谢了!很有帮助哦很好谢谢一定好好学习!

  • sissi_zln

    sissi_zln 评级: 发表时间:2011-02-14 11:44

    ?#34892;?#29992;处

发表评论?#38431;?#30331;录后发表留言
用户名: 密码:
投一票?
15

评级:

评论:

免责声明 user_hover
 
福建省36选7走势图