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企業危機公共關系管理操作化

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資料簡介:

管理資源以從消費者窗口、市場營銷部門、財務部門、生產部門、人事部門等盡可能全面地搜集顯形和隱性的危機信息,主要的調查內容包括:
組織的類別和特征。不同企業組織可能面臨的危機及危機發生時能夠調動的資源、采取的措施以及主要公眾不同。
列出組織的危機隱患。可以借鑒組織的歷史上曾經發生過什么危機,及該組織的同行或類似組織發生過什么危機,根據上述危機發生的原因檢查企業自身是否存在相同或相似的問題。一般的,企業發生危機的可能性不外乎以下情況:生產性意外、環境問題、勞資爭議及罷工、產品質量、股東信

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