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顧客數據問題檢驗表(營銷表格、Word模板、...

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表24顧客數據問題檢驗
問題回答
?誰是或將會是你的顧客?
?你公司里誰負責管理顧客?
(最起碼是負責不斷更新數據)
?這些顧客的購買潛力有多大?
過去他們從你這兒買了多少產品
?其購買頻率和購買時間如何?
?你的營銷或銷售活動是否已取得成功?
?誰從哪一個競爭對手處購買產品?
他們是否可以被爭取過來?
?顧客為什么和你或將來和你保持對話?
保持這種對話成本如何?
?怎樣保持顧客?
?如何使他
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