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魚骨圖分析法(Cause & Effect/...

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魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發展出來的故又名石川圖魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法它也可以稱之為“因果圖”魚骨圖原本用于質量管理一、定義問題的特性總是受到一些因素的影響我們通過頭腦風暴找出這些因素并將它們與特性值一起按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚并標出重要因素的圖形就叫特性要因圖因其形狀如魚骨所以又叫魚骨圖(以下稱魚骨圖)它是一種透過現象看本質的分析方法頭腦風暴法(BrainStorming——BS):一種通過集思廣益、發揮團體智慧從各種不同角度找出問題所有原因或構成要素的會議方法B
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  • 上傳時間:2013-08-13

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