你的位置: 首页 > 培训资料首页 > 客户服务 > 培训资料详情

留言处理工作标准

http://cdn-static.taoke.com/taoke/images/pic7.jpg
0

星级:

编号:112753

加入收藏

资料简介:

文件名留言处理工作标准电子文件编码JDQT061页码2-1●查寻客人信息(1)接到留言要求后迅速在电脑中查寻客人的名字、房号是否与要求留言者所提供信息相符?#21326;?2)核对客人是否正在住店客人是否预抵但尚未登记入店除非客人已结账离店否则应做留言●准确记录留言内容(1)记录留言方姓名、电话号码是从何处打来的电话?#21326;?2)准确记录留言内容●重复留言内容将对方姓名、住店客人姓名、电话号码及留言内容重复一遍以获确认●留言条处理(1)打印留言条装入留言信封?#21326;?2)一联留言条交行李员在30分钟之内送往客人
大小: 6KB
所需下载分: 1
下载?#24471;?/span>

注册为会员,可拥有1个下载分 >>免费注册;每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名: 密码:
投一票?
0

评级:

评论:

免责声明 user_hover
 
福建省36选7走势图