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客人续住服务标准

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文件名客人续住服务标准电子文件编码JDQT059页码1-1●接到客人要求(1)问清客人姓名、房号、续住时间;(2)了解当日和近日客房状态●旅行社凭单结账或已付房费房间的续住处理(1)向客人重申付款方式、房价如不能享受原优惠房价向客人?#24471;?#24517;要时请示上级处理;(2)根据电脑资料填写客人登记表注明续住时间和付款方式;(3)请客人重新交预付金并通知收银处做账务处理;(4)用电脑续住功能修改客人离店日期并输入新房价办理续住手续;(5)办理方?#25509;?#26032;开房程序相同●交预付金或已预刷卡房间的续住处理(1
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  • 上传者:没轮单车
  • 上传时间:2013-05-02

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