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客人留物转交服务标准

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文件名客人留物转交服务标准电子文件编码JDQT063页码1-1●接到转交物品(1)接受转交物品时要认真检查保证安全;(2)对大件物品、贵重物品、易碎、易变质和危险物品一般不予受理前台中只接受信件或小件物品较大件的物品则可转交礼宾部办理●登记(1)做好转交物品的登记?#20013;?#22635;上接受物品客人的姓名、房号、物品的名称、件数、转交人单位和姓名;(2)打印转交时间请客人填表签名;(3)在物品上贴上标记并妥善存放保管●留言(1)致电通知电话总机做好房间留?#22278;?#22312;“登记表”上注明电话总机接话人姓名以便查核;
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  • 所属分类: 客户服务
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  • 上传者:hudan
  • 上传时间:2013-05-02

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