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顾客财产控制程序(DOC 2页)

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资料简介:

1.目的保护住店及消费客人财产的安全维护酒店良好的声誉2.范围适用于顾客消?#35757;?#21508;个场所3.职责3.1行李员职责:负责客人行李的收取保管派送以及客人寄存行李的安全3.2大堂副理职责:负责客人重要物品在前台的保管和寄存3.3保安员职责:负责客人停在酒店停车场内的车辆安全及楼层无闲杂人员出入3.4客房服务员职责:负责保证客人房间的物品完好如有遗失立即登记便于及时查找3.5客衣组服务员职责:负责将客人遗留在衣服里的物品完好的交还给客人3.6康乐部服务员职责:负责管理好客人在健身和娱?#21046;?#38388;的物品3.7餐饮部服务员职
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