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客人遗留物品处理规定(DOC 1页)

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客人遗留物品处理规定编号:餐厅—003目的:为及时归还客遗物品并安全保管客遗物品制约范围:餐饮部员工、主管、质量管理员、经理、保安员生效日期:程序标准执行岗位核查媒介1.寻找失主(1)餐饮部员工发现客人遗留物品后应立即寻找失主;(2)如不能立即归还失主应立即将客人遗留物品上交班组领班并填写《客人遗留物品登记表》;(3)当班领班或其它管理人员在收到或发现客人遗留物品以后立即寻找失主尽快归还失主(1)餐饮部员工(2)领班(3)经理(1)客人遗留物品登记表2.归还失主(1)各级管理人员在归还客人遗留物品时应礼貌
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  • 上传者:karlu
  • 上传时间:2013-05-01

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