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不要玩“失敗者的游戲”

作者: 佚名  上傳時間:2008-12-04  瀏覽:75
有些人從來都不承認自己的錯誤。當他們被任命為管理者之后,他們就不幸擁有了權力和工具,以掩蓋或隱藏自己的錯誤,例如,運用語言技巧或把責任推給下屬。當然,他們的這種做法早晚會被人發現。

  并不是每一個人都能立刻注意到這種行為,但是,當管理者把它變成了一個習慣時,即使是最傻的員工,也能逐漸認識到他們被愚弄了。一般而言,人們是可以接受失敗的,但是,讓他們參加一場不是偶爾會失敗,而是注定會失敗、絕無可能成功的“游戲”時,他們也會拒絕接受失敗。

  當員工總是績效很差,而這又都是由于其上司反復修改規則以滿足個人利益時,結果也就事先注定了。那些還有其他更好選擇的人將會離開組織,而另外一些人可能由于年齡原因而無法找到其他工作,他們表面上不會做什么,但是會從內心進行“放棄”。

  這樣的員工人出現在工作場所,但只是為了工資而工作,而不是為了工作而工作。他們只是“旁觀者”而不是“參與者”,而員工和上司之間的信任,已經無可挽回地被破壞了。

  我們可以從中得出幾條簡單的規則,以避免讓你成為失敗的管理者:

  下屬的錯誤就是上司的錯誤,至少在組織外部和高管層看來是這樣。管理者不可能在對員工的錯誤不管不顧時還能留住員工的信任。在這句話中,我特別強調在組織外部和高管層看來是這樣,而不是部門內部。如果下屬犯了一個錯誤,上司應當指出來并且讓他糾正。上司可能會對這個下屬進行嚴厲的批評,有時還要進行懲罰。但是,當這個錯誤被組織外部以及高級管理者知道時,上司就必須支持和幫助下屬了。

  上司的錯誤只是上司本人的錯誤。這句話是沒有例外的。管理者必須要有勇氣承認自己的錯誤,或者說他們必須學會這樣做。當然,他可以讓下屬幫助他改正錯誤,但是,他不能把自己的錯誤推到下屬身上,否則將傷及雙方的信任基礎。

  這些規則可以進一步擴展為:

  下屬的成功只是下屬本人的成功。管理者不應把下屬的功勞都歸功于自己。

  管理者只能把自己通過個人努力取得的成功說成是自己的成功。但是,優秀的管理者(特別是領導者)也會說:這是我們共同取得的成功。

  這聽起來可能有點過于理想了,但是優秀的管理者確實是按照這些規則做的,因為下屬對他的信任要比自己的形象重要。當然,有許多管理者的所作所為正好與此相反,并且也升到了很高的職位。他們似乎可以取得成功,但他們永遠無法得到員工的信任,并且從長期來看,這會給他們帶來很大的不利影響。

作者:弗雷德蒙德·馬利克

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職場人生

關鍵字: 失敗者的游戲

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