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海爾的失策

作者: 佚名  上傳時間:2008-11-29  瀏覽:122

昨天到家打開電視,看到海爾中國心手機在天津衛視播放的電視購物廣告。廣告稱這款手機超長待機、高清攝像、手寫屏幕、多人同時通話、超低輻射、超大空間、供不應求實行限購、老板專用等等,價格只有696元,;而且這款手機是僅通過摩能國際銷售,職業習慣驅使我進一步了解這款手機。

早上通過百度搜索“摩能國際”,令筆者吃驚的是搜索結果全是摩能國際的負面信息。打開了一些網頁,有很多關于海爾中國心手機的評論,具體如下:

質量一般,功能也不好,廣告做的太假了!唉,真是自砸牌子,好好的搞什么手機啊”

我的建議是不要買中國心手機,中國心手機質量不算太好售后服務也不好,買到手里我怕你上當,到時你的心里會很不舒服,你要看看別的手機以免上當,這就是我的忠告”

現在國產手機都是靠打廣告提高銷量,實際性能真的不敢恭維,他真這么好的話,諾基亞,摩托羅拉,索愛,三星就不要賣了”

“130萬像素 支持藍牙 相信電視上說的 那你就要傻掉了”

海爾做家電還是非常不錯的。手機嘛就不太好了。畢竟手機不是海爾的主打產品。不會花大力氣去栽培的。”

兩天不到就壞了”

不怎么樣`屏幕小`同等價錢的有很多好的”

我不太建議你買中國心,因為海爾目前在手機方面還不是特別好,其他國產品牌,例如夏新、天語、創維等在這一價位的手機也有很多,功能也相似,品質不敢說很好,但是起碼維修會很方便。他們的售后網點在全國也是有一定數量的,至于海爾中國心要如何維修我就不太清楚了”

海爾的失策

2005年8月,海爾集團公司在青島與北京奧組委簽約,正式成為北京2008年奧運會白色家電贊助商。從那是開始海爾圍繞奧運推出了很多一系列高端產品并展開相應的宣傳,這種宣傳讓很多消費者認為海爾是個很國際化的品牌,在本土家電行業比較高端的品牌。而此次的表現,筆者覺得這是海爾的失策,主要有以下幾個方面的原因。

1、低端的手機與海爾高端的定位不相吻合,在一定程度上稀釋了海爾的定位,模糊了大家對其的認識。定位高而且讓消費者認識到高定位是很難的,而要想打破高定位是很簡單的。海爾沒有珍惜之前給消費者留下的那種好感度,任意品牌延伸,盡管賺取了一定的利潤,但對品牌的長期發展是非常不利的。

2、選擇合作伙伴是異常謹慎的,要選擇美譽度好的合作伙伴,這也是企業履行社會責任的一種表現。而海爾選擇的摩能美譽度非常差,被媒體多次曝光,網上的負面評論也很多。這也與海爾的高端的定位不相吻合的。

3、電視購物雖然是產品銷售的一種渠道,但目前電視購物的美譽度非常差,消費者對其的信任度是非常低的。大家知道電視購物一般在垃圾時段播放,而垃圾時段的廣告環境是非常差的。高端的、美譽度好的傳播環境能夠彰顯品牌的高端性,低端的傳播環境會讓消費者對其產生低端的品牌認知。

筆者看那廣告時,就覺得有太多的虛假和夸大宣傳,而網上消費者的反映也證實了這一點。產品是什么樣就什么樣,對于一個期望走向世界的品牌來說,撒謊是不應該的,如果那樣,打造世界品牌只是一個夢想。

廣告需要講究策略。在長達十分鐘的廣告里,海爾幾乎說出了所有的“優點”,這在一定程度上提高了消費者對其的期望值。當消費者使用后,有跟宣傳不吻合的,哪怕是一小點,消費者就會不滿意。


路過

雞蛋

鮮花

握手

雷人
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關鍵字: 海爾

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