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中小企業的管理精要

作者: 佚名  上傳時間:2008-11-21  瀏覽:133
管理關鍵在于實效。

  不能解決問題的管理都不如不要管理,管理必須要解決團隊工作效率和效果的兩大命題。

  管理好學,好學得誰都可以自稱管理老師,到最后能用管理解決問題的大師卻見不著幾個。面對西方舶來品的管理學,如何中西結合形成特色的中國式管理模式恐怕一直是管理者心有余悸而又心有不甘的。

  在未來中國經濟發展的很長一段時間內,我們面臨的環境都將是螞蟻與大象并存的格局。大象的存在豐富了我們的眼球,壯大了中國的聲威,而螞蟻的不停挪動則給了我們絕大多數人更多的生存和發展的希望。中小企業主導的服務業在中國將站住很長一段時間是主流也非主流的發展地位。

  西方管理,尤其是管理教材,更多是按照西方的大型企業在設置其框架的,對于幾千萬的中國中小企業群顯然是中看不中用,還容易在使用后落下后遺癥。

  對于中小企業的管理,我們首先要明白,管理不管在什么領域,它都具有普遍性。普遍性就要求我們必須在做任何事的時候都要思考如何對公司的發展或者項目發展進行“組織、計劃、領導、控制”。在這個基礎上我們在想辦法來做好組織發展的三大核心,即“運營、營銷、財務”。畢竟對中小企業來說我們沒有精力和實力來顧及那么多的事情,我們要做的就是集中資源于某一點突破,而上述核心我們可以簡單的將它統稱為企業的“生命線”。總而言之,要學會用“組織、計劃、領導、控制”的原則來做好“運營、營銷、財務”的具體事務。

  運營涉及到公司從想法到顧客購買產品以及后續滿意的全過程,做不好運營就意味著公司的管理流程存在問題,流程的問題就是人的問題的,人的問題就是能力的問題,能力的問題除了是不是適合做某一崗位的問題,就是用錯了人的結果。

  營銷關鍵是了解市場、了解之后策劃、策劃之后執行。簡單的理解就是要解決策略和銷售。策略是屬于營的層面,而銷就是銷售。我們必須要營銷,而不是營而不銷、銷而不營。前者理念方法都很好,但結果就是沒有結果,后者屬于結果很好,但從來都無法知曉原因,帶有偶然性。歸根結底還是人的問題,這樣的人,有方法有結果。

  財務是運營和營銷得以順利進行的保障。財務的作用首先要控制不必要的成本,其次要幫助公司進行資源分配的合理規劃,但需要注意成本的概念是有成本意識而又不受成本所限。該花的錢一分錢都不能省,不該花的一分錢都不亂花。這樣的財務人員需要經驗。因此,財務不是新人所能為的。

  中小企業的具體執行層面我想強調三點:

  一、崗位說明書。通過崗位說明書來標示問題。首先強調崗位說明書的目的(對號入座、按章辦事),接著突出需要勝任崗位的基本條件(以便量體裁衣),最后是細致的明確工作職責(必須共同消化要做的工作內容)。

  二、目標設定。目標設定是所有工作的首要任務,目標大小不重要,重要的是一定要設,馬上就設。隨即著手作業流程,也就是達到目標的系統方法。最后進行專業分工。

  三、監督評估。沒有管理就沒有事務的有序進行,同樣,沒有監督就沒有人真正意義上的工作效率(人天生是懶惰的,心理學說的)。每一次的監督都要有一個好或壞的結果,即評估。評估的作用在于鼓勵先進、淘汰落后。真正有效的評估一定要起到對失敗的深刻總結,以及對未來可能出現的不良征兆的預防。

  不是說每一次總結教訓的結果都是打開下一次成功大門的鑰匙嘛!

作者:葉楓

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關鍵字: 管理精要 中小企業

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