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[原創]績效管理―從張居正到德魯克

作者: 佚名  上傳時間:2009-12-21  瀏覽:143
績效管理的理論來源是德魯克的目標管理,但這又與明朝的內閣首輔張居正有什么聯系那?其實張居正很早就提出了這個績效管理,那時叫“考成法”,不但提出來了,還進行了實踐,初期取得了不錯的效果,但因為種種原因被下一任領導廢掉了。
這些天一直在看《明朝那事兒》,其中寫到千古第一名臣張居正時,講了張居正的變革。張居正的變革很簡單,他主要做了兩件事:一是一條鞭法,二是考成法。在我看來這其實是一件事。
一、一條鞭法
一條鞭法是對當時稅制的改革,當時國家收稅不是收錢,是實物稅,說白了就是種糧食的交糧食,有人可能會說,要是我那里都是山,沒田怎么辦呢?簡單說來是有什么交什么,山里產蘑菇,你就交蘑菇,山里產木材,你就交木材,田里要種蘋果,你就交蘋果,要種棉花,你就交棉花,收起來放倉庫,反正一時半會也壞不了。這樣主要兩個問題:
(1)標準不統一,容易造成貪污,舉個簡單的例子:你交棉花,他可以說棉花的成色不好,抵一半,你也只能回家再拉去。這造成一個問題,本來國家要老百姓交10%的稅,但讓地方的縣官這樣一折騰,就變成20%了,這樣一半交給國家,一半就進了縣官的腰包。這要是碰見更狠的主,老百姓可能會更慘!
(2)國家收上這些糧食、棉花、木材、甚至漁民的咸魚等等,是要用來用的,用你就得調配存儲,物流成本非常高。更要命的是很多東西不一定都用的上,那怎么辦?有人想出了一個餿主意,就是拿這些東西給大臣發工資,比如你是個戶部正六品主事,按規定你該拿多少工資,但到發錢那天告訴你,國家現金不夠,我們現在只能發一部分錢和糧食給你,剩下的用棉花抵,不過你放心,我們到市場上估算過,如果等價交換,拿這些棉花絕不吃虧。就相當于現在你工作的公司是生產啤酒的,到月底告訴你公司現金不夠了,提幾箱啤酒回家吧,這樣還好,畢竟啤酒拿出去說不定還能換成錢,你要在保險公司工作,那可就慘了!
為了解決這兩個問題,張居正進行了一條鞭法的改革,一條鞭法就是把全國稅收由實物稅變為貨幣稅,明白點說就是以后不收東西了,統一改收錢。這下就全簡單了,你總不能說這銀子成色不好抵一半吧,這樣就減少了貪污。也不用拿棉花給大臣發工資了,大臣回家就不用罵娘了。從這里我們也可以看出真正的高手是“復雜事情簡單化”。
二、考成法
考成法來源于張居正給皇帝的一封奏折,奏折中有這樣一句話:“月有考,歲有稽,使聲必中實,事可責成。”翻譯成白話大概就是,每月每年都進行考核,讓說了的事情變成事實,事情就容易辦成了。
光說不練不行,關鍵還要看執行。張居正的辦法——記賬。比如一個知府,每年開初就把要完成的工作一一列明,抄錄成冊,自己留一份,張居正那里留一份,到了年底一對,如果發現哪件事情你沒做,那就要處罰你了,該降級降級,該罰工資罰工資。這個過程是不是有點類似于我們現在的績效合同?原理可以說是一模一樣的。
到這里張居正的兩項主要變革措施就說完了,為什么說它實際上是一件事那?所謂考成法,主要還是考你給國家貢獻了多少財政收入,說白了就是國家規定你收多少稅,你實際收了多少,就像現在主要考GDP的道理一樣。我們想想,要是沒有前面的一條鞭法,國家該怎么考地方那,只能給每個地方規定收多少斤糧食、棉花,多少木材、咸魚,一看就知道這是不可能的。有了一條鞭法就好辦了,直接規定你給我收多少兩銀子來就行了。所以一條鞭法實質上就是考成法的一部分,就像績效指標體系是績效管理的一部分一樣。從我們老祖宗這里我們也可以學到,我們在構建績效指標體系的時候,越簡單越好,如果最終極的都轉化成錢(產出用錢來表達)就最好了,海爾就在做這個工作。
既然考成法這么好,為什么又被廢掉了那?就像,績效管理那么好,咨詢公司的一摞方案也作出來了,為什么企業干了半天又不干了那。
張居正死后,他的下一任首輔是申時行,是他結束了考成法。當時明朝出現了一個非常嚴重的社會問題——流民,全國各地到處都是流民,造成了社會的不安定。 流民是怎樣產生的那?國家給每個知府、知縣都制定了明確的指標,而且完不成就要降職、扣工資,這些知府、知縣沒辦法,只能千萬百計完任務,不幸的是最終承擔的這些任務的是老百姓,碰上不好的年景,老百姓就沒錢交了,沒錢交就要被抓起來,沒辦法就只能跑路了,跑路后就變成了流民,流民要是組織起來鬧事,那就是農民起義了,這就是為什么天災人禍總是一起發生的原因:過不下去了,就反他娘的了。怎樣緩解這個矛盾那,申時行的辦法就是廢除考成法,意思就是我不逼你們了,你們也不要逼老百姓了。就這樣,為了緩解當時的社會矛盾,考成法就被廢除了。
今天看來,除了廢除或許還有更好的辦法。比如說,碰見不好的年景就把年初的目標調整一下嘛,但估計這個調整在當時比較難,誰來評估怎樣調整那?在當時的交通、信息溝通條件上,搞這樣評估可能又會滋生很多腐敗,所以干脆不干了。但現在企業推廣績效管理的時候千萬不能輕易說不干了,但要避免“考成法”造成的類似問題,就需要建立科學合理的指標體系。我們公司在給分部制定銷售指標的時候,就有這么一句話,“當業務環境突然惡劣以后,可以討論調整銷售目標”,就是給大家留條后路。
從張居正的變革可以看出我們老祖宗是多么的聰明,我們一直學習的西方管理方法,幾百年前就實踐過了。這其實僅僅是滄海一粟,只要用心去追尋,我相信我們中華文明的文化寶藏是挖掘不的!

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關鍵字: 原創 績效管理

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