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深耕中國市場 SuccessFactors謀求本土合作

作者: 佚名  上傳時間:2009-12-21  瀏覽:163
繼今年3月到訪中國后,SuccessFactors全球企業銷售副總裁Jay Larson、亞太區總裁Murray Sargant再次來到上海,接受中國HR及管理軟件行業記者專訪。作為享譽全球的人力資本管理解決方案的領導者,SuccessFactors近期的頻繁舉措顯示了其針對全球最大的人力資源市場——中國市場的深謀遠慮,在這個特殊時期,全球知名HR管理軟件供應商在中國的機遇與發展,也成為了業界關注的焦點。
上半年增長超40% 積極尋求中國市場合作伙伴
就在今年6月,SuccessFactors剛剛和西門子簽下42萬用戶的訂單協議,SuccessFactors稱,按用戶數量計算,這項交易是SAAS行業十年歷史上規模最大的一樁,這讓SuccessFactors在其競爭者SAP、甲骨文和非上市公司Workday中脫穎而出,在2009年吸引了業界最多的關注。 SuccessFactors全球企業銷售副總裁Jay Larson在采訪中透露,在09年上半年SuccessFactors業績增長超過40%,這一數字支持了他們在中國市場積極尋求合作伙伴的信心。
談及這些增長數字背后的深層原因,Jay Larson如此解讀:“站在SuccessFactors的角度來看,雖然幾乎所有的軟件服務提供商都表示提供全系列解決方案,但很明顯的是不同的軟件服務提供商在不同的模塊和解決方案上存在強弱之分,這也是這個市場上眾多供應商共贏共存的原因,特別是在國際市場SAAS氛圍中,SuccessFactors的表現突出成績喜人,這源于SuccessFactors產品的高集成度--這讓我們和其它系統應用或者HR廠商應用結合做的很順暢。“
除此之外,業績增長的另一個原因來自SuccessFactors的產品特色,Jay Larson認為,SuccessFactors做的最好的是幫助企業進行戰略規劃和戰略執行的落地,這也是為什么在全球經濟狀況不佳的情況下,SuccessFactors今年上半年還是完成了超過40%的增長。”
正因如此,SuccessFactors更積極借勢力圖在中國市場上尋求合作伙伴,Jay Larson解釋說:“中國市場非常大,SuccessFactors希望能夠較好的覆蓋中國市場,并且希望能夠在廣度和深度上均有所展開,所以需要通過一些合作伙伴共同達成目標。另一方面,對國內的本土供應商而言,在不少高端應用角度和國際一線廠商相比還是有差距的,和我們聯手在某些情況下能夠對他們的客戶群和市場有幫助。
助力中國企業完成人力事務到人力資源管理的蛻變
眾所周知,雖然已有數年的市場教育和培育,但HR管理軟件特別是其SAAS在線服務在中國還處于相對初步的認知期,在這個時刻希求中國企業與國際HR管理高度接軌,人力資源觀念的提升不容忽視,這也是SuccessFactors 方面最為看重的核心問題。
在這個問題上,Jay Larson特別強調人事管理和人力資源管理的觀念差別——只有認識到這個問題的關鍵性和必要性,SuccessFactors與中國市場的蜜月期才能真正來臨。
Jay Larson 說:“談及HR管理軟件,大家也許更熟悉專注于人事流程和自動化的相關產品,這些軟件可以很好的降低人事部門的工作量,但這僅僅是戰術武器而非一種戰略武器,SuccessFactors最強的一點恰恰在于,我們可以將產品從人事管理角度上升到人力資源管理角度,對企業業務、團隊建設和事業部門有很好的推進,更對企業的未來遠景規劃具有戰略性意義。”
那么,SuccessFactors的人力資源管理模塊如何幫助企業支撐其戰略目標?Jay Larson以績效考評為例,表達了自己的看法:“以績效考核為例,績效管理不是單純為了企業短期績效而言。更應該從企業戰略角度,通過某種方式和機制,使企業戰略能夠有效執行,員工投資獲得更好回報。在國際市場,績效管理的標準做法是從上而下式的管理模式--總公司有戰略目標,分公司有自己的目標,高層經理有自己的目標,而他的目標是靠中層經理的目標實現而實現的。這個鏈條是否暢通,標志著公司是否能在發展戰略層面上做到上下一盤棋。”
以人為本是提升企業整體競爭力的利器
事實上,在國際人力資源管理領域,企業以人力資源管理為核心提升企業競爭力的成功案例已經屢見不鮮,但在中國市場仍需走過一段從認知到實踐的過程,在這方面,SuccessFactors 高層在采訪中也給出了他們專業的建議:
Jay Larson 首先解讀了SuccessFactors將客戶的企業戰略分解到個人目標的過程:“人很重要,我們其實非常鼓勵客戶的領導層和下級溝通以確保人力資源的有效性。這是因為企業有其自身的戰略目標,當這個戰略目標通過各種方式分解到員工個人的工作目標時,這個個人目標必須是有意義的目標,必須是這名員工通過努力就可以做到的,否則執行起來很難達到效果,抓住了這個重點,企業的人力資源戰略以至于經營戰略才能是良性和可控的。”
在這一問題上,SuccessFactors中國區總經理林楊則表示,在企業執行其戰略時候,不應該單純的認為企業擁有了這一系統后,自上而下分解戰略目標后就能夠高枕無憂,除了重視軟件服務外,也要注重人的重要性--人力資源管理是一個綜合性的專業管理方式。
Murray Sargant補充說,“過去的人力資源管理軟件,往往都是用于自動化業務流程,讓對應的人員處理如績效管理等問題上更加輕松,但是現在這種訴求點正在逐步淡化。大家更多通過軟件對整個業務管理進行規范化,并提升效率,讓公司更加良性的營運。SuccessFactors的核心價值更在于業務和管理角度的規范化,精細化。”
HR管理軟件核心價值 通過技術投資創造業務價值
那么,何種企業急需類似SuccessFactors類型的專業HR管理關鍵及服務供應商,Jay Larson舉例說:“很多公司業務增長迅速,一兩年時間內銷售額可以翻倍,但是往往只會招募50%或者更少的員工以應對業務增長,以獲取更高的利潤率。因此說要達到持續增長的企業績效目標,只能通過提升生產力內部運營效率,此時,SuccessFactors類型的通過提升企業整體人力資源效能的管理軟件及服務就顯得尤為重要。
“這也是為什么現在CIO在很多企業中不再是一個IT部門領導,和其他高管相比,更接近企業領導人的總業務合作伙伴,他的任務是通過IT工具,最終將企業整體業務獲得提升。西門子的CIO也有類似的觀點。”在最后,Murray Sargant這樣向在場的媒體朋友表示他對軟件產業和CIO角色變化的看法。
2006年,時任Mercury全球運營副總裁的Jay Larson曾經公開演講表示,“IT已經是業務,人們越來越關注通過IT的投資來創造業務的價值。IT項目已經不再是獲得越來越多的技術,而是通過技術方面的投資創造更多的業務價值。
時至今日,針對管理軟件行業而言,這一前瞻性總結仍然適用。

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關鍵字: 中國市場 謀求 本土 合作

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