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誰是企業中的首席拖延官?

作者: 佚名  上傳時間:2009-12-21  瀏覽:74
  管理者要做訓猴師,別讓猴子跳回背上。
  由于做管理咨詢與培訓的需要,經常深入基層訪談,聽到了不少員工的真話。其中,有一條典型的情況,那就是企業中最大的拖延者不是員工而是直接上級。或許,你會認為不可思議――只有上級抱怨下屬做事拖延、執行力不夠,哪有下屬抱怨上級做事拖延呢?就算有也不能算是常態。而我們在訪談中這樣的聲音是異常的普遍。仔細想想,還真是如此――只是大部分下屬對此敢怒不敢言而已。回想一下,是不是經常聽到類似的聲音:“事情進行得怎么樣了?”“嘿,領導,你應該做出決定了吧?”“我們什么時候采取行動?”“你什么時候才能定奪?”“我的報告你看過了嗎?”“需要您簽字的文件好了嗎?”。
  的確,那些需要你確認的文件,那些原本屬于下屬卻跳到你背上的“猴子”們,那些通過簡單的請示變成你要解決的問題,都成了你拖延的源泉。這些會被拖延的事項基本是下屬給你的,而上級交給你的,哪怕是瑣碎的事,通常你都不會拖延。
  為什么你會有如此多的事而導致拖延?為什么你總是沒有時間,而下屬卻沒有工作?為什么你的下屬反過來監督你的工作?因為你在為屬下養猴子;你以幫助屬下解決問題為榮;你總是不小心掉入屬下“請示”的陷阱中。例如“讓我再想一下”、“給我一份報告”、“看看我能幫你什么”。所以,你總是在幫下屬解決問題,你的工作時間幾乎被下屬占有――你做了不應該的做的事,應該做的事卻沒有去做。
  你擁有如此多的下屬,而且團隊還在不斷地擴大,如果你并非專業的管理者,那就完全可能成為“首席拖延官”。《別讓猴子跳回背上》這本書給了我們很好的指導,深入淺出告訴我們如何成為訓猴師。
  1、猴子始終在下屬肩上,別替屬下養猴子:無論屬于什么問題,下屬才是解決問題的執行者。即下一步應該做的人是下屬而不是管理者。
  2、讓員工照顧好自己的猴子,寧愿殺死也不能被餓死:每一只“猴子”的責任者確認好給下屬,并讓之妥善處理,不能出現有無人照看的猴子,也不能出現二個主人以上的猴子。
  3、引導與啟發下屬如何照看好猴子:不要直接告訴屬下養猴子的方法,否則,養猴子的責任會轉移到你的身上。
  我認為,《別讓猴子跳回背上》一書非常值得中國管理者借鑒與學習。

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關鍵字: 企業 首席 拖延

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