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中國HR軟件績效管理價值有待釋放

作者: 佚名  上傳時間:2009-12-21  瀏覽:177
近年來,人力資源管理軟件市場快速發展,越來越多的企業開始關注人力資源軟件,同時也希望借助該類軟件進一步提升企業的管理能力。在這樣的大環境下HR軟件得以迅速發展,但與此同時縱觀市場,卻驚奇地發現絕大多數HR軟件在功能上仍然是以人事管理和薪資管理為主,在HR領域內有著同等重要地位的績效管理可以說還是一片空白。全球HR管理軟件領導者SuccessFactors中國區首席咨詢顧問、售前咨詢總監劉宇濤表示:“盡管越來越多的企業開始關注和著手應用績效管理模塊,但是真正成功實現有效的信息化管理的企業并不多。因此,在不斷的提升軟件功能的同時,對市場進行適時的教育和引導也是我們不容推卸的責任。”
HR軟件績效管理價值有待釋放
劉宇濤認為,績效管理不應該僅僅是一個績效評估工具,還應該在戰略執行、目標跟蹤管理、激勵和能力提升方面發揮更大的價值。具體來說,在公司層面,績效管理應該幫助公司將戰略目標有效分解,使之戰略落地,并且幫助戰略目標有效執行,其中包括目標監督、跟進、反饋、 過程管理等。針對部門層面,績效管理應該融入各個部門日常管理 中,幫助部門負責人通過與員工的溝通、授權、激勵、培養等,與員工共同完成部門目標。對于員工層面,績效管理應該使員工的目標清晰、方向明確,明晰責任和工作重點,同時在公平公開的原則下進行績 效評估,打破大鍋飯。
HR軟件能夠實現全方位績效考核
績效管理的價值是通過公司、部門、員工,企業的不同層面來實現的。
公司層,有效地進行目標分解,使部門內經理和員工的目標與公 司的戰略目標保持方向一致,實現公司戰略落地,加強戰略執行,幫助管理層及時了解戰略目標在各個部門的完 成情況,并對執行情況實時監控,并對執行的偏差進行及時的糾正。通過建立公平、公正的績效評估體系,將績效和薪酬緊密關聯,實現基于績效的薪酬激勵文化。另外還可以通過豐富的統計分析工具,查看公司整體目標狀態、績效成績的分布情況、公司員工整體能力素質狀況、優秀人才分布等。
部門層,將戰略目標落實到每個員工,使員工目標更加清晰合理,幫助各部門建立符合SMART原則的考核目標,并與工作重點保持一致。部門經理可通過自助平臺參與績效管理全過程,從而普遍提升他們的績效管理能力,與下屬溝通、輔導、激勵、培養的管理能力,提升企業整體的人力資源管理能力。及時了解員工目標的完成情況,和員工進行溝通和輔導,從而確保員工目標和部門目標的完成。識別績優人才、建立人才庫并及時激勵,對企業的發展也起著至關重要的作用,這讓公司能根據績效和能力進行內部晉升,保留核心人才。
員工層,明確個人目標和工作重點,了解個人目標與公司戰略目標的關聯和貢獻,從而使個人得到更客觀、更公正的評價。同時,根據員工能力差距制定有針對性的培養計劃,從而使核心員工得到更好更及時的激勵。
另外,對于HR部門,有效地跨地域、跨部門進行管理和跟蹤,使績效管理的流程更加智能化、簡易化。績效管理系統幫助HR部門規范績效考核的標準和流程,并對流程進行監控,從而輕松實現各個角度上對考核結果的統計分析。自動化的系統流程,嚴格的規則和及時的預警避免了人浮于事的狀態,有效地推進了績效管理體系。
總之,優秀的績效管理系統完善了企業的績效管理體系,不僅幫助企業將戰略目標落地、監督其執行,還可以幫助業務部門提升管理能力、實現部門目標,同時幫助員工提升個人能力、改善業績,而且可以幫助HR部門推進績效管理體系。
HR績效管理可以滲透于戰略執行的每一個細節
優秀的績效管理軟件絕不僅僅是一個簡單的評估工具,而是一個幫助企業戰略執行的工具。優秀的績效管理系統在幫助企業實現戰略目標分解與落地的同時,幫助內部各部門完成目標,它應該是將目標管理和績效考核相結合的管理系統。平衡計分卡、KPI、MBO等不同的績效管理體系都可以在系統中輕松實現,績效管理系統作用于從目標分解與制定,到績效的過程管理和績效考核,最后進行績效結果應用的績效管理循環的全過程。具體循環包括:對目標進行分解和鏈接,統一目標的方向,幫助經理和員工進行目標的設定(如提供績效目標庫、SMART目標設置工具等)。隨后能對目標完成情況及時進行跟蹤和反饋,及時對目標進行調整,幫助經理對員工進行績效輔導并進行業績回顧。優秀的績效管理軟件將績效管理模塊和薪酬管理、培訓發展、繼任者管理、能力素質模型等其它模塊的內容緊密結合,從而使績效考核結果得到更好的應用。
HR績效管理軟件需要按需配置
在產品性能方面,由于績效管理沒有統一的流程和規范,不同行業、不同企業的績效管理體系各不相同,特別是中國的企業,由于績效管理能力尚不成熟,績效管理體系需要體現他們個性化的內容,只有靈活性和可配置性極高的軟件才能滿足各類企業的需求。績效管理軟件的靈活性主要體現在工作流設置方面,因此強大的工作流平臺是必須具備的條件:首先,依據客戶的需求對績效評估流程進行設置,如流程節點的參與者角色等。其次,依據客戶的需求對績效評估表的內容進行靈活配置,如可選擇業績目標考核、能力素質考核、制定培訓發展計劃和績效改善計劃等等。再次,將績效考核分數與360度考核分數相結合,設置多樣的評估方式和評估分數對不同類別的人進行授權。最后,與業務系統數據結合起來,將業務系統的數據導入到績效系統,根據目標的實際數據進行績效評分。
優秀的績效管理軟件應將勝任力或者能力素質模型更好的結合起來。它能夠基于能力素質進行考核,將能力素質與職位要求(或角色)相結合,通過績效考核或者360度考核對能力素質進行評估,且依據評估結果自動展現能力素質和職位(或角色)要求的差距,同時根據差距制定有針對性的個人培訓計劃,最后根據團隊能力素質的評估結果發現能力優勢和能力短板,從而加之更好地利用和改善。
在操作性方面,與人事薪資軟件有所不同,績效管理軟件不僅僅只有HR部門內部使用,它貫穿企業管理層、執行層等各個層面,是全員性的綜合管理應用。也正基于這個原因,在系統的易用性、穩定性方面都給績效管理軟件提出了更高的要求。優秀的績效管理軟件無論在界面的友好美觀度、菜單設計的清晰合理性上都具有明顯的優勢。優秀的績效軟件在實際業務上,也應該是以業務部門為主導而不是以人力資源部為主導,例如在制定目標時,無論高管層、中層管理者和員工都可以通過自助平臺進行各自目標的設定,而不是由人力資源部按照自己的推斷盲目設置目標,優秀的績效管理軟件必須能夠滿足全員績效管理業務上的需求。
綜上所述,在人力資源管理領域績效管理的核心地位毋庸置疑,但現實情況卻是,國內HR軟件廠商大多仍停留在人事薪資管理自動化階段,真正實現績效管理與企業管理相結合的應用案例幾乎為零。可以說,在國內無論是軟件廠商還是用戶績效管理軟件的最大價值大多被忽略, SuccessFactors作為以績效管理為核心的權威人力資源軟件廠商對中國市場的正確引導,正是在這一方面做出了自己的貢獻,以幫助中國HR管理軟件市場盡快與世界接軌。

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關鍵字: 中國 HR 軟件 績效管理 價值

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