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學會換位思考

作者: 佚名  上傳時間:2009-12-09  瀏覽:220
孫子兵法有云:“知己知彼,百戰不殆。”而“知己”與“知彼”相比較,“知彼”就更為重要。而對生死相敵的對手,這一條則更為重要。偉大的斗士都是不會隨便輕視他的對手的。要做到“知彼”,最好的方法莫過于站在對方的立場看問題。失敗者的一個重要原因是,他們從來都不懂得站在對方的立場看問題。



創建了著名的松下電器公司的松下幸之助先生,在做生意的過程中,總結出了一條重要的人生經驗:站在對方的立場看問題。



人們交往之間,總有許多分歧。松下幸之助總希望縮短與對方溝通的時間,提高會談的效率,但卻一直因為雙方存在不同意見、說不到一塊兒而浪費掉大量時間。他知道,對方也是善良的生意人,彼此并不想坑害對方。在23歲那年,有人給他講了一則故事――犯人的權利。他終于從中領悟到一條人生哲學。憑借這條哲學,他與合作伙伴的談判突飛猛進,人人都愿意與他合作,也愿意做他的朋友。

松下電器公司能在一個小學沒讀完的農村少年手上,迅速成長為世界著名的大公司,就與這條人生哲學有很大關系。



這條哲學很簡單:站在對方的立場看問題。

故事是這樣的:
某個犯人被單獨監禁。有關當局已經拿走了他的鞋帶和腰帶,他們不想讓他傷害自己(他們要留著他,以后有用)。這個不幸的人用左手提著褲子,在單人牢房里無精打采地走來走去。他提著褲子,不僅是因為他失去了腰帶,而且因為他失去了15磅的體重。從鐵門下面塞進來的食物是些殘羹剩飯,他拒絕吃。但是現在,當他用手摸著自己的肋骨的時候,他嗅到了一種萬寶路香煙的香味。他喜歡萬寶路這種牌子。



通過門上一個很小的窗口,他看到門廊里那個孤獨的衛兵深深地吸一口煙,然后美滋滋地吐

出來。這個囚犯很想要一支香煙,所以,他用他的右手指關節客氣地敲了敲門。

衛兵慢慢地走過來,傲慢地哼道:“想要什么?”

囚犯回答說:“對不起,請給我一支煙……就是你抽的那種:萬寶路。”

衛兵錯誤地認為囚犯是沒有權利的,所以,他嘲弄地哼了一聲,就轉身走開了。

這個囚犯卻不這么看待自己的處境。他認為自己有選擇權,他愿意冒險檢驗一下他的判斷,所以他又用右手指關節敲了敲門。這一次,他的態度是威嚴的。

那個衛兵吐出一口煙霧,惱怒地扭過頭,問道:“你又想要什么?”



囚犯回答道:“對不起,請你在30秒之內把你的煙給我一支。否則,我就用頭撞這混凝土墻,直到弄得自己血肉模糊,失去知覺為止。如果監獄當局把我從地板上弄起來,讓我醒過來,我就發誓說這是你干的。當然,他們決不會相信我。但是,想一想你必須出席每一次聽證會,你必須向每一個聽證委員會證明你自己是無辜的;想一想你必須填寫一式三份的報告;想一想你將卷入的事件吧――所有這些都只是因為你拒絕給我一支劣質的萬寶路!就一支煙,我保證不再給你添麻煩了。”

衛兵會從小窗里塞給他一支煙嗎?當然給了。他替囚犯點了煙了嗎?當然點上了。為什么呢?因為這個衛兵馬上明白了事情的得失利弊。



這個囚犯看穿了士兵的立場和禁忌,或者叫弱點,因此滿足了自己的要求――獲得一支香煙。

松下幸之助先生立刻聯想到自己:如果我站在對方的立場看問題,不就可以知道他們在想什么、想得到什么、不想失去什么了嗎?



僅僅是轉變了一下觀念,學會站在對方的立場看問題,松下先生立刻獲得了一種快樂――發現一項真理的快樂。后來,他把這條經驗教給松下的每一個員工。

站在對方的立場考慮問題,你會發現,你變成了別人肚子里的蛔蟲,他所思所想、所喜所忌,都進入你視線中。在各種交往中,你都可以從容應對,要么伸出理解的援手,要么防范對方的惡招。對于圍棋高手來講:對方好點就是我方好點,一旦知道對方出什么招,大概就勝券在握了。



當然,有太多的人不懂得如何運用這條規則,這是導致他們人生失敗的一大原因。可是,也許他們至死都不知道,由于不懂得站在對方的立場考慮問題,他們喪失了許多可以成功的機會,因為沒有人教他們。

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