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企業生存壯大之道 《關乎天下》火熱連載中 (十)在浴室創業

作者: 佚名  上傳時間:2009-12-01  瀏覽:364
作者:阿里巴巴前總裁兼首席運營官 關明生

領袖是矛盾的。上期說過,當領袖的,既要控制大局,又得自主創新,實非凡人所能。如何平衡?今期探索個中奧妙。 我在美國通用電器公司工作時,曾多次帶領中國企業人員到美國通用電器公司作商務交流,這些見識可作借鑒。
在浴室發明電燈泡
我們參觀最先進的科研及發展中心,中心內有科研人員也是諾貝爾獎得主,就連在實驗室當小職員的,也擁有博士學位,職員人強馬壯。由于美國通用電器早期是以電燈泡起家,科研及發展中心的最新目標是要研制一個全球首創永不磨損的電燈泡。我們參觀的時候,實驗室中間放置一個非常大的圓球體,正在發光發亮,非常吸引。這個電燈泡跟傳統以鎢絲發亮的原理完全不同,這球體發亮的原理,大概是以電磁引動,利用球體內的電子沖擊球內氣體發出光芒。這個完全摒棄固有概念,大膽打破傳統燈泡原理的新思維,是如何跑出來的? 據說,負責研究這個新燈泡的科研人員是4名思想天馬行空的專才。他們中間,其中一人要在爬雪山時才有研究靈感,于是他就常常跑去爬雪山。另一名則要在出海或泛舟湖上才有新意念,于是船只成了他的辦公室。另一名呢,則要在浴室浸浴時,新意念才跑出來。于是這班奇才就擁有非一般的上班形式,只有在野外或浴室,才找到他們的蹤影。由于他們怪念新、意念多,永遠不磨損的電燈泡真的成功研制,成為全企業一時佳話。不過,這個與傳統原理徹底相悖的燈泡,制作成本要數百萬美元,非常驚人。為甚么企業還花費大量金錢于科研上?原因很簡單。一旦企業研制出大量生產的方程式,大大減低生產成本,到時一下子就把所有競爭對手打倒,占領整個市場了。 該企業的領袖,平衡了控制與創新,一方面銳意創新,一方面不忘研究控制成本的方案,這樣打起天下來,自然事半功倍。所以表一這個圖表非要留意不可。
重控制與重信任
當領袖的,一定要為企業創造目標,以上述個案為例,就是要創造全球首創永不磨損的燈泡。然后,領袖要使員工富有活力,利用導引的方法,使他們意念及思想得到解放,建立團隊精神,言出必行;說到底,人是企業中最重要的一環。在控制方面,就看管理者,管理者要有計劃,重組織,懂得結合各方所長,并且為成果量度標準。管理者要精明地拿指標、算比分,重要的是看事不看人。以上這個經驗原來跟美國百事可樂公司的劃分也十分相似,該公司的企業理論認為,領袖應重人才重信任,為企業打造長期目標。領袖要問的問題是“什么?”與“為什么?”,是始創的問題,是始創的關注。相反,管理者應重系統重結構,關心短期的計劃,要問“如何?”,如何實踐、如何規劃,這些必要模仿企業的目標與方向。 最后,我把這些領袖與管理者的看法總結在表二,特別要強調的,是前者締造文化,后者保持營運現狀。一言蔽之,商業領袖是為了創造一家偉大的公司,人的管理和領袖是其中的核心,言則,“成也蕭何,敗也蕭何”。

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