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企業生存壯大之道 《關乎天下》火熱連載中 (八)認清領袖與管理者

作者: 佚名  上傳時間:2009-12-01  瀏覽:337
作者:阿里巴巴前總裁兼首席運營官 關明生

領袖與管理者,常被統稱為領導層,常人以為是二合為一,實則為天下間最大之謬誤。事實上,最好的領袖,與最好的管理者,所要具備的條件可以是南轅北轍,只有少數出色的領導層是兩者兼備的。 所謂領袖 (Leader) 與管理者(Manager),其實即是領導層(Leadership)。不過,很多當老板的,往往花費精力在管理上,成為“職業管理人”,完全疏忽了企業在領袖方面上的要求。
不是領袖的老板
根據美國哈佛大學學者John P.Kotter所言,縱軸代表領袖才能,橫軸代表管理者能力。領袖力越高,管理力同樣頂尖的,位置在A,即為最好的領導者,擁有此等領導層的企業最強。一般領導者,管理力強,可惜領袖才能少,多逗留在位置B。這些企業業績久久不前,很多中小企業犯了此大錯。 太多人把領袖與管理者混淆。注意,商業領袖根本不是“職業管理人”,領袖是指明方向、從變幻中找出機會、居安思危,有實力去為企業想將來的。管理者則是分配每天工作、管理分工等。這兩條軸線,是二維的,但在同一空間。好的領導層,要平衡二維,權衡比重。我在阿里巴巴電子商務網站工作時,首席執行官馬云是領袖,我是首席營運官,亦是管理者。我們各有所長,他擅領導,我長于管理,兩人分工,馬云就是阿里爸爸,我是阿里媽媽。現在很多企業只有媽媽,沒有爸爸。 舉個具體例子。有個老板,清晨早點不吃,沖出門就找生意,與銷售部同事與客人會面,爭取產品訂單。中午找到訂單以后,忘餐,又跑到產品部好好吩咐,要員工控制成本、注意物料來源等。下午立時找會計部同事查數核對,然后又跑去巡廠監工。這個老板,就是媽媽,不是爸爸。他是出色的管理者,卻絕非優秀的領袖。目前,中國不少中小企業的老板正是這樣的人,每天操操勞勞,凡事親力親為,最后苦了自己,卻未能領導員工。
指明方向才是老板
怎樣才是真正的領袖?我的一個客戶是最好的例子。這名強女子與丈夫共同打理家族生意,在中國設立工廠為歐洲的名牌手袋皮包加工生產,此等工業即原件生產/原件制造(Original Equipment Manufacturing,簡稱OEM)。這個家族生意由她家公流傳下來,工廠的各部門高層都由家族中人負責,每年生意額高達人民幣千萬元,家族中人自然獲利不少。于是工廠年年如是,各人緊守固有崗位,繼續大做OEM生意。有一天,這名女子忽然問道,“難道3年后我們仍做OEM?”這是最有智慧、最反映領袖能力的問題。這個問題看似非緊急、決非燃眉在即需要解決的難題。不過,這短短的問題就是關乎全工廠前景的關鍵。試想,日后成都、烏魯木齊、甚至孟加拉、印尼的工廠,同樣可以做OEM,別人成本更低、質素也不壞,那么,3年以后,競爭力肯定不比別人。這名強女子能居安思危,指明方向,正是具有超凡領袖才能的表表者,這些企業,必成大器。 下期我以阿里巴巴的經驗,具體闡述領袖與管理者之差異。

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關鍵字: 管理 領袖力

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